מדיניות פרטיות
כיבוד פרטיותכם
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים או מבצעים רכישה באתר שלנו www.trymoskill.com ("האתר").
1. מידע אישי שנאסף
במהלך ביקורכם באתר שלנו אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלכם, כולל נתונים על הדפדפן שלכם, כתובת ה-IP, אזור הזמן וכמה cookies המותקנים על המכשיר שלכם. מידע זה נקרא "נתוני מכשיר".
הטכנולוגיות הבאות מאפשרות לנו לאסוף מידע זה:
- Cookies: קובצי נתונים המונחים על המכשיר שלכם.
- קובצי יומן: עוקבים אחרי הפעולות באתר.
- תגי אינטרנט: רושמים מידע על הניווט שלכם.
2. שימוש במידע האישי שלכם
אנו משתמשים בנתוני ההזמנה שלכם בעיקר כדי לעבד את הרכישות שלכם (עיבוד תשלומים, ניהול משלוחים, שליחת חשבוניות ואישורי הזמנה), וכן ל:
- יצירת קשר אתכם במקרה הצורך.
- ניתוח הזמנות לאיתור סיכונים או הונאות.
- אספקת מידע או פרסומות על המוצרים שלנו.
2.1 ניהול הנתונים האישיים שלכם
להלן המידע הקשור לניהול הנתונים האישיים שלכם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
| סוג עיבוד | נתונים מעורבים | משך שמירת הנתונים |
|---|---|---|
| ניהול רכישת מוצרים ומשלוחים | שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, כתובת, מספר טלפון, הזמנה שבוצעה, מספר מעקב, אמצעי תשלום, 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי | 10 שנים ממועד ההזמנה (13 חודשים עבור נתוני בנק) |
| יצירה וניהול חשבונות לקוחות | שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, כתובת, מספר טלפון, תאריך יצירת החשבון, תאריך מחיקת החשבון, איסוף הסכמה | עד למחיקת חשבון הלקוח |
| ניהול קשרים מסחריים ושיווק | שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, כתובת, מספר טלפון, היסטוריית הזמנות, איסוף הסכמה | 39 חודשים |
| ניהול ניוזלטר | דוא"ל, שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, איסוף הסכמה | עד לביטול ההרשמה |
| שיפור חוויית המשתמש באתר | כתובת IP, נתוני גלישה | 13 חודשים |
| ניהול תלונות ופרסום מותאם אישית | שם פרטי, שם משפחה, דוא"ל, כתובת, מספר טלפון, כתובת IP, נתוני גלישה, איסוף הסכמה | 39 חודשים |
3. שיתוף המידע האישי שלכם
אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים המסייעים לנו לנהל את השירותים שלנו, כגון Shopify ו-Google Analytics. Moskill מתייחסת לפרטיותכם ברצינות רבה, הנתונים שלכם נשמרים בגישה פנימית שלנו אצל צדדים אלה, אך בשום אופן אינם נחשפים. הנתונים שלכם נשמרים בסודיות מוחלטת.
4. Cookies
אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להציע לכם פרסומות ממוקדות או תקשורת מסחרית.
4.1 Cookies חיוניים לפעילות התקינה של האתר
ישנם cookies חיוניים לפעילות התקינה של האתר. ניתן להתנגד להם ולמחוק אותם באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם, אולם חוויית המשתמש שלכם עלולה להיפגע.
| שם ה-cookie | מטרה | משך שמירה |
|---|---|---|
| Cloudflare | הפניית המשתמש לגרסה הנכונה של האתר ולשרת הנכון, כדי להבטיח מהירות טעינה גבוהה יותר | עד 13 חודשים לכל היותר |
4.2 Cookies המוצעים על ידי חברות צד ג'
קיימים cookies נוספים שמוצעים על ידי חברות צד ג', שמטרתם לשפר את חוויית המשתמש באתר שלנו ולאפשר לנו להציע לכם הצעות מסחריות שעשויות לעניין אתכם. כל המידע שנאסף על ידי cookies אלה הוא אנונימי. החברה שלנו אינה מחזיקה במידע אישי כלשהו בנוגע לגלישה שלכם באתר, לסוגי מוצרים שמעניינים אתכם וכו'.
| שם ה-cookie | מטרה | משך שמירה |
|---|---|---|
| Mailchimp / Klaviyo | מעקב אחר הגלישה שלכם באתר והצעת סיוע בדוא"ל במקרה של בעיה. | עד 13 חודשים לכל היותר |
| Shopify | ידיעת מספר המבקרים, מספר הדפים שנצפו והניווט באתר לצורך שיפור חוויית המשתמש. | עד 13 חודשים לכל היותר |
| הצעת פרסומות שעשויות לעניין אתכם. | עד 13 חודשים לכל היותר | |
| Google Analytics | קבלת סטטיסטיקות מתקדמות על מספר המבקרים, מספר הדפים שנצפו והניווט באתר, לצורך שיפור חוויית המשתמש. | עד 13 חודשים לכל היותר |
| Pixel Google Ads / Facebook Ads | הצעת פרסומות שעשויות לעניין אתכם. | עד 13 חודשים לכל היותר |
4.3 Cookies בשימוש חברות צד ג'
הגורמים הבאים עשויים לעבד את הנתונים שלכם כמעבדים מטעם מנהל הנתונים:
GOOGLE FRANCE SARL הון רשום 1 000 000 € RCS Paris 443 061 841 משרדים: 8 rue de Londres, 75009 Paris
FACEBOOK FRANCE SARL הון רשום 16 950 000 € RCS Paris 630 085 802 משרדים: 6 rue Menars, 75002 Paris
LA POSTE SA הון רשום 5 857 785 892 € RCS Paris 356 000 000 משרדים: 9 rue du Colonel Pierra Avia, 75015 Paris
MONDIAL RELAY SASU הון רשום 500 400 € RCS Lille 385 218 631 משרדים: 1 Avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq
SHOPIFY INC. Floor 1-2 Victoria Building, c/o Intertrust Ireland 2nd, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, אירלנד
JUDGE.ME LTD c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB
5. זכויות המשתמשים
אם אתם תושבי אירופה, יש לכם זכות לגשת למידע האישי שלכם, לבקש את עדכונו או מחיקתו. כדי לממש זכות זו, אנא צרו קשר במייל legal@trymoskill.com.
6. שמירת נתונים
אנו שומרים את נתוני ההזמנות שלכם כל עוד זה נדרש כדי למלא את התחייבויותינו החוזיות ולענות על בקשותיכם.
7. שינויים במדיניות
אנו מעדכנים מדיניות פרטיות זו באופן קבוע כדי לשקף שינויים בנוהגים שלנו. כל שינוי יפורסם בעמוד זה.
צרו קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, או אם ברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו קשר בדוא"ל הבא: legal@trymoskill.com.