מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

1. טיפול בהזמנות : אנו משתדלים לטפל בכל ההזמנות בתוך 24-48 שעות ממועד קבלתן. עבור מוצרים בהתאמה אישית, הטיפול עשוי להימשך עד 7 ימי עבודה. הזמנות שבוצעו בסופי שבוע או בחגים יטופלו ביום העסקים הבא.

2. דמי משלוח : משלוח חינם בכל הזמנה מעל 25 €. דמי המשלוח המדויקים יחושבו ויוצגו בתהליך התשלום בהתאם ליעד ולאפשרות שנבחרה.

3. אפשרויות משלוח : אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח כדי לענות על הצרכים שלכם :

• משלוח בישראל :
  • משלוח סטנדרטי (מוצרים בגודל סטנדרטי): 48-72 שעות, מסירה עד הבית.
  • משלוח מוצרים בהתאמה אישית: בדרך כלל 6-9 ימים, מסירה עד הבית.
• משלוח בינלאומי :
  • כל אירופה (או מדינת היעד תוצג בקופה): לכל המוצרים בדרך כלל 6-9 ימים, מסירה עד הבית.

4. מעקב משלוחים : ברגע שההזמנה נשלחת, יישלח אליכם מייל אישור עם מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר החבילה בזמן אמת עד למסירה.

5. כתובת למשלוח : אנא ודאו שהכתובת שסיפקתם מלאה ומדויקת. איננו אחראים לעיכובים או שגיאות מסירה הנגרמים מכתובת שגויה או חסרה. אם אותרה שגיאה לפני השילוח, צרו עמנו קשר מידית לתיקון.

6. עיכובים במסירה : אף שאנו עושים כל שביכולתנו לעמוד בזמני המשלוח, עלולים להתרחש עיכובים בשל נסיבות שאינן בשליטתנו (מזג אוויר קיצוני, בעיות לוגיסטיות). נעדכן אתכם בהקדם במקרה של עיכוב ונפעל לפתור את הבעיה במהירות.

7. מדיניות החזרה : למידע נוסף על החזרות והחלפות, עיינו במדיניות ההחזרות.

8. שירות לקוחות : צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה בנושא משלוח ומסירה. במידת הצורך, פנו אלינו בדוא"ל support@trymoskill.com או באמצעות טופס יצירת הקשר.

אנו מחויבים לספק לכם חוויית קנייה נעימה ומשלוח מהיר ואמין. שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. תודה על האמון!