VOP

1. Právne informácie

Prevádzkovateľ webu:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francúzsko
E-mail: support@trymoskill.com
Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Montpellier pod číslom: B 941 329 302

Webová stránka trymoskill.com je prevádzkovaná spoločnosťou Moskill SAS, ktorá sa špecializuje na predaj magnetických sieťok proti komárom z vlákna zo sklenených vlákien vyrobených na mieru.

2. Predmet CGVU

Tieto Všeobecné obchodné a používateľské podmienky (CGVU) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Moskill SAS a jej zákazníkmi, fyzickými aj právnickými osobami, pri nákupe produktov na stránke trymoskill.com. Odoslaním objednávky zákazník bez výhrad súhlasí s týmito podmienkami.

3. Produkty a cieľová skupina

Moskill SAS ponúka magnetické sieťky proti komárom na mieru z vlákna zo sklenených vlákien, dostupné v troch modeloch:
- Na dvere
- Na okná
- Vo veľkom formáte

Na našom webe sú k dispozícii aj príslušenstvo a náhradné diely pre tieto typy sieťok.

Produkty sú určené najmä pre koncových spotrebiteľov (B2C), ale môžu ich objednávať aj firmy (B2B).

4. Proces objednávky

4.1. Zadanie objednávky

Objednávky sa realizujú výhradne online na stránke trymoskill.com. Zákazník si môže svoju sieťku prispôsobiť výberom:
- Rozmerov (šírka a výška)
- Farby (biela alebo čierna)
- Počtu panelov (centrálne delenie)

4.2. Ceny

Ceny sa líšia podľa zvolených rozmerov a možností:
- Od 27,99 € za štandardnú sieťku (70×210 cm)
- Až do 409,99 € pri najkomplexnejších modeloch vo veľkom formáte

Príslušenstvo a náhradné diely začínajú od 9,99 €.

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.

5. Platba

5.1. Akceptované spôsoby platby

- Platobná karta cez platobnú bránu Stripe.
- Platba na 4 splátky bez poplatkov prostredníctvom Klarna

5.2. Bezpečnosť platieb

Transakcie sú zabezpečené a šifrované. Spoločnosť Moskill SAS neukladá žiadne bankové údaje.

6. Doručenie

6.1. Dodacie lehoty

- Štandardné rozmery: 24 až 48 hodín cez Colissimo alebo Mondial Relay (metropolitné Francúzsko)
- Rozmery na mieru: 6 až 9 pracovných dní cez Colissimo (metropolitné Francúzsko)
- Korzika, Belgicko, Švajčiarsko, Luxembursko, Španielsko, Taliansko, Nemecko: 6 až 9 pracovných dní pre všetky rozmery prostredníctvom našich partnerských dopravcov

6.2. Poštovné

- Metropolitné Francúzsko: Doprava zdarma od 25 € nákupu. 2,99 € pri objednávkach pod 25 €.
- Korzika, Belgicko, Švajčiarsko, Luxembursko: 4,99 € poštovné bez ohľadu na sumu objednávky.

6.3. Sledovanie zásielky

Po odoslaní je zákazníkovi e-mailom zaslané sledovacie číslo zásielky.

7. Vrátenie tovaru a záruky

7.1. Právo na odstúpenie

Zákazník má lehotu 30 dní od prevzatia tovaru na vrátenie štandardných položiek z akéhokoľvek dôvodu. Produkty na mieru nie sú oprávnené na vrátenie ani refundáciu, okrem prípadu výrobnej chyby z našej strany.

V súlade s článkom L221-28 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka sú tovary vyrobené podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo výrazne prispôsobené vylúčené z práva na odstúpenie.

7.2. Výrobné chyby

V prípade výrobnej chyby môžu byť všetky produkty (štandardné aj na mieru) vrátené, vymenené alebo refundované do 14 dní od prevzatia.

Pri produktoch na mieru sa uplatňuje rozmerová tolerancia ±1 cm. Táto tolerancia je v textilnom priemysle bežná z dôvodu odchýlok pri strihaní, kompletácii a manipulácii s materiálmi. Odchýlka ≤ 1 cm sa preto nepovažuje za vadu a neodôvodňuje vrátenie ani refundáciu.

7.3. Postup vrátenia

Zákazník musí kontaktovať zákaznícku podporu na adrese support@trymoskill.com a požiadať o povolenie na vrátenie. Všetky náklady na vrátenie hradí Moskill SAS, ak bolo vrátenie schválené.

8. Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Moskill SAS chráni osobné údaje svojich zákazníkov. Zhromažďované informácie (meno, adresa, e-mail, telefónne číslo) sa používajú výhradne na:
- Spracovanie objednávok
- Zabezpečenie doručenia

Údaje sa nikdy nezdieľajú s tretími stranami ani sa nepoužívajú na reklamné účely. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Zodpovednosť

9.1. Zodpovednosť Moskill SAS

Moskill SAS sa zaväzuje:
- Dodávať produkty v súlade s objednávkou
- Refundovať alebo vymeniť chybné produkty

9.2. Obmedzenie zodpovednosti

Moskill SAS nenesie zodpovednosť v prípade:
- Problémov súvisiacich s dopravcami
- Nesprávneho používania produktov zo strany zákazníka

10. Riešenie sporov

V prípade sporu môže zákazník kontaktovať Moskill SAS na adrese support@trymoskill.com. Ak sa nedosiahne dohoda, spory budú postúpené na súd v Montpellieri.

V súlade s európskou legislatívou môže zákazník využiť aj Platformu pre online riešenie sporov (ODR): odkaz na platformu.

11. Duševné vlastníctvo

Všetky prvky webu trymoskill.com (dizajny, logá, texty, obrázky) sú výhradným vlastníctvom spoločnosti Moskill SAS a sú chránené právnymi predpismi o duševnom vlastníctve. Akékoľvek kopírovanie alebo použitie bez súhlasu je zakázané.

12. Zmena CGVU

Spoločnosť Moskill SAS si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto CGVU. Nové podmienky sa uplatňujú okamžite po ich zverejnení na stránke. Dátum posledných zmien týchto CGVU: 07. marec 2024.

13. Kontakt

V prípade otázok alebo reklamácií nás môžete kontaktovať na:
E-mail: support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francúzsko