Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vášho súkromia
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na našej webovej stránke www.trymoskill.com („stránka“).
1. Zhromažďované osobné údaje
Počas návštevy našej stránky automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vrátane údajov o prehliadači, IP adrese, časovom pásme a niektorých cookies nainštalovaných vo vašom zariadení. Tieto informácie sa nazývajú „údaje o zariadení“.
Nasledujúce technológie nám umožňujú tieto informácie zhromažďovať:
- Cookies: Dátové súbory uložené vo vašom zariadení.
- Log súbory: Sledujú aktivity na stránke.
- Webové majáky: Zaznamenávajú informácie o vašej aktivite na stránke.
2. Použitie vašich osobných údajov
Vaše údaje o objednávke používame najmä na spracovanie vašich nákupov (spracovanie platieb, doručovanie, fakturácia a potvrdenia objednávok), ako aj na:
- Kontaktovanie v prípade potreby.
- Analýzu objednávok na zistenie rizík alebo podvodov.
- Poskytovanie informácií alebo reklám o našich produktoch.
2.1 Správa vašich osobných údajov
Nižšie sú uvedené informácie o správe vašich osobných údajov v súlade s našimi zásadami ochrany súkromia.
| Typ spracovania | Dotknuté údaje | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Správa nákupov produktov a doručovania | Meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefónne číslo, objednávka, číslo zásielky, spôsob platby, posledné 4 číslice kreditnej karty | 10 rokov od objednávky (13 mesiacov pre bankové údaje) |
| Vytváranie a správa zákazníckych účtov | Meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefón, dátum vytvorenia účtu, dátum odstránenia účtu, súhlas | Do odstránenia účtu |
| Správa obchodných vzťahov a marketingu | Meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefón, história objednávok, súhlas | 39 mesiacov |
| Správa newslettera | E-mail, meno, priezvisko, telefón, súhlas | Do odhlásenia |
| Zlepšenie používateľskej skúsenosti | IP adresa, údaje o prehliadaní | 13 mesiacov |
| Správa reklamácií a personalizovanej reklamy | Meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefón, IP adresa, údaje o prehliadaní, súhlas | 39 mesiacov |
3. Zdieľanie vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje zdieľame s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú spravovať naše služby, ako napríklad Shopify a Google Analytics. Moskill berie vaše súkromie veľmi vážne; vaše údaje sú bezpečne uložené u týchto partnerov a nikdy nie sú verejne zverejnené. Vaše údaje zostávajú prísne dôverné.
4. Cookies
Vaše osobné údaje používame na poskytovanie cielenej reklamy alebo obchodnej komunikácie.
4.1 Nevyhnutné cookies pre správne fungovanie webovej stránky
Existujú cookies, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Môžete ich zablokovať alebo odstrániť pomocou nastavení prehliadača, avšak môže to zhoršiť vašu používateľskú skúsenosť.
| Názov cookie | Účel | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Cloudflare | Presmerovanie používateľa na správnu verziu webovej stránky a server, aby sa zabezpečilo rýchlejšie načítanie | Maximálne 13 mesiacov |
4.2 Cookies tretích strán
Existujú aj cookies poskytované tretími stranami, ktoré sú určené na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti na našej stránke a umožňujú nám zobrazovať obchodné ponuky, ktoré by vás mohli zaujímať. Všetky informácie zhromaždené týmito cookies sú anonymné. Naša spoločnosť nemá prístup k žiadnym osobným údajom o vašom prehliadaní.
| Názov cookie | Účel | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Mailchimp / Klaviyo | Analýza vášho prehliadania a poskytovanie e-mailovej podpory v prípade problémov. | Maximálne 13 mesiacov |
| Shopify | Zisťovanie počtu návštevníkov a zlepšenie používateľskej skúsenosti. | Maximálne 13 mesiacov |
| Zobrazovanie reklám, ktoré by vás mohli zaujímať. | Maximálne 13 mesiacov | |
| Google Analytics | Zhromažďovanie štatistík o návštevníkoch a správaní používateľov na zlepšenie stránky. | Maximálne 13 mesiacov |
| Pixel Google Ads / Facebook Ads | Zobrazovanie relevantných reklám. | Maximálne 13 mesiacov |
4.3 Tretie strany spracúvajúce údaje
Nasledujúci príjemcovia môžu spracúvať vaše údaje ako sprostredkovatelia v mene prevádzkovateľa:
GOOGLE FRANCE SARL – 8 rue de Londres, 75009 Paris
FACEBOOK FRANCE SARL – 6 rue Menars, 75002 Paris
LA POSTE SA – 9 rue du Colonel Pierra Avia, 75015 Paris
MONDIAL RELAY SASU – 1 Avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq
SHOPIFY INC. – Floor 1-2 Victoria Building, Haddington Road, Dublin 4, Írsko
JUDGE.ME LTD – 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB
5. Práva používateľov
Ak ste rezidentom EÚ, máte právo na prístup, opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov. Pre uplatnenie tohto práva nás kontaktujte na legal@trymoskill.com.
6. Uchovávanie údajov
Vaše údaje o objednávkach uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie našich zmluvných povinností a spracovanie vašich žiadostí.
7. Zmeny v týchto zásadách
Tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne aktualizujeme, aby odrážali zmeny v našich postupoch. Všetky aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás na legal@trymoskill.com.