Zásady ochrany osobních údajů
Ochrana vašeho soukromí
Tato zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na našich stránkách www.trymoskill.com (dále jen „stránky“).
1. Shromažďované osobní údaje
Při vaší návštěvě našich stránek automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně údajů o vašem prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých cookies nainstalovaných na vašem zařízení. Tyto informace se označují jako „údaje o zařízeních“.
K shromažďování těchto informací používáme následující technologie:
- Cookies: Datové soubory uložené ve vašem zařízení.
- Protokolové soubory: Sledují činnosti na stránkách.
- Webové majáky: Zaznamenávají informace o vaší navigaci.
2. Použití vašich osobních údajů
Vaše údaje o objednávce používáme především k vyřízení vašich nákupů (zpracování plateb, správa zásilek, zasílání faktur a potvrzení objednávek) a také k:
- Kontaktování v případě potřeby.
- Analýze objednávek za účelem zjištění rizik nebo podvodů.
- Poskytování informací nebo reklam o našich produktech.
2.1 Správa vašich osobních údajů
Zde uvádíme informace o správě vašich osobních údajů v souladu s našimi zásadami ochrany soukromí.
| Typ zpracování | Dotčené údaje | Doba uchovávání údajů |
|---|---|---|
| Správa nákupů produktů a doručení | Jméno, příjmení, email, poštovní adresa, telefonní číslo, uskutečněná objednávka, sledovací číslo, platební prostředek, poslední 4 číslice kreditní karty | 10 let od objednávky (13 měsíců pro bankovní údaje) |
| Vytvoření a správa zákaznických účtů | Jméno, příjmení, email, poštovní adresa, telefonní číslo, datum vytvoření účtu, datum smazání účtu, udělení souhlasu | Do smazání účtu zákazníka |
| Správa obchodních vztahů a marketingu | Jméno, příjmení, email, poštovní adresa, telefonní číslo, historie objednávek, udělení souhlasu | 39 měsíců |
| Správa newsletteru | Email, jméno, příjmení, telefonní číslo, udělení souhlasu | Do odhlášení |
| Zlepšení uživatelské zkušenosti na stránkách | IP adresa, údaje o navigaci | 13 měsíců |
| Správa stížností a personalizovaná reklama | Jméno, příjmení, email, poštovní adresa, telefonní číslo, IP adresa, údaje o navigaci, udělení souhlasu | 39 měsíců |
3. Sdílení vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, které nám pomáhají spravovat naše služby, jako je Shopify a Google Analytics. Moskill bere vaše soukromí velmi vážně, vaše údaje jsou uchovávány v našem interním zákaznickém přístupu u těchto poskytovatelů, ale v žádném případě nejsou zveřejňovány. Vaše údaje jsou přísně důvěrné.
4. Cookies
Používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílenou reklamu nebo obchodní sdělení.
4.1 Cookies nezbytné pro správné fungování webu
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování stránek. Můžete se jim bránit a odstranit je pomocí nastavení vašeho prohlížeče, nicméně vaše uživatelská zkušenost může být zhoršena.
| Název cookie | Účel | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Cloudflare | Přesměrování uživatele na správnou verzi stránek a správný server pro rychlejší načítání | Maximálně 13 měsíců |
4.2 Cookies třetích stran
Existují další cookies nabízené třetími stranami, jejichž cílem je zlepšit vaši uživatelskou zkušenost a umožnit nám poskytovat vám obchodní nabídky, které by vás mohly zajímat. Všechny informace shromážděné těmito cookies jsou anonymní. Naše společnost nemá žádné osobní údaje o vaší navigaci, typech produktů, které vás zajímají apod.
| Název cookie | Účel | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Mailchimp / Klaviyo | Sledování vaší navigace na stránkách a nabídnutí emailové pomoci v případě problémů. | Maximálně 13 měsíců |
| Shopify | Zjišťování počtu návštěvníků, počtu navštívených stránek a vaší navigace na stránkách za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti. | Maximálně 13 měsíců |
| Nabídnutí reklam, které by vás mohly zajímat. | Maximálně 13 měsíců | |
| Google Analytics | Získání pokročilých statistik o počtu návštěvníků, počtu navštívených stránek a vaší navigaci za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti. | Maximálně 13 měsíců |
| Pixel Google Ads / Facebook Ads | Nabídnutí reklam, které by vás mohly zajímat. | Maximálně 13 měsíců |
4.3 Cookies používané třetími stranami
Následující příjemci mohou zpracovávat vaše údaje jako zpracovatelé údajů jménem správce údajů:
GOOGLE FRANCE SARL se základním kapitálem 1 000 000 € RCS Paris 443 061 841 Sídlo: 8 rue de Londres, 75009 Paris
FACEBOOK FRANCE SARL se základním kapitálem 16 950 000 € RCS Paris 630 085 802 Sídlo: 6 rue Menars, 75002 Paris
LA POSTE SA se základním kapitálem 5 857 785 892 € RCS Paris 356 000 000 Sídlo: 9 rue du Colonel Pierra Avia, 75015 Paris
MONDIAL RELAY SASU se základním kapitálem 500 400 € RCS Lille 385 218 631 Sídlo: 1 Avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq
SHOPIFY INC. Floor 1-2 Victoria Building, c/o Intertrust Ireland 2nd, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko
JUDGE.ME LTD c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB
5. Práva uživatelů
Pokud jste rezidentem EU, máte právo na přístup k vašim osobním údajům, požadovat jejich aktualizaci nebo smazání. Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte emailem na legal@trymoskill.com.
6. Uchovávání údajů
Vaše údaje o objednávkách uchováváme tak dlouho, jak je nutné pro splnění našich smluvních povinností a vyřízení vašich požadavků.
7. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme, aby odrážely změny v našich postupech. Jakákoli změna bude zveřejněna na této stránce.
Kontaktujte nás
Pro jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím emailem na: legal@trymoskill.com.