Όροι Πώλησης και Χρήσης

1. Νομικές πληροφορίες

Εκδότης ιστότοπου:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Μονπελιέ, Γαλλία
Email: support@trymoskill.com
Εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο Μονπελιέ με αριθμό: B 941 329 302

Ο ιστότοπος trymoskill.com διαχειρίζεται από την Moskill SAS, εταιρεία που ειδικεύεται στην πώληση μαγνητικών σιτών κατά παραγγελία από υαλοΐνες.

2. Αντικείμενο των ΟΠΧ

Οι παρόντες Όροι Πώλησης και Χρήσης (ΟΠΧ) διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της Moskill SAS και των πελατών της — ιδιωτών ή επαγγελματιών — κατά την αγορά προϊόντων μέσω του ιστότοπου trymoskill.com. Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

3. Προϊόντα και κοινό-στόχος

Η Moskill SAS προσφέρει μαγνητικές σίτες από υαλοΐνες κατά παραγγελία, διαθέσιμες σε τρία μοντέλα:
- Για πόρτες
- Για παράθυρα
- Μεγάλες διαστάσεις

Αξεσουάρ και ανταλλακτικά για αυτούς τους τύπους σιτών είναι επίσης διαθέσιμα προς πώληση στον ιστότοπό μας.

Τα προϊόντα απευθύνονται κυρίως σε ιδιώτες πελάτες (B2C), αλλά μπορούν επίσης να παραγγελθούν από επαγγελματίες (B2B).

4. Διαδικασία παραγγελίας

4.1. Υποβολή παραγγελίας

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του ιστότοπου trymoskill.com. Ο πελάτης μπορεί να εξατομικεύσει τη σίτα του επιλέγοντας:
- Διαστάσεις (πλάτος και ύψος)
- Χρώμα (λευκό ή μαύρο)
- Αριθμό πάνελ (κεντρικοί διαχωρισμοί)

4.2. Τιμές

Οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με τις διαστάσεις και τις επιλογές:
- Από 27,99 € για μια στάνταρ σίτα (70x210 cm)
- Έως 409,99 € για τα πιο μεγάλα και πολύπλοκα μοντέλα

Τα αξεσουάρ και ανταλλακτικά ξεκινούν από 9,99 €.

Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

5. Πληρωμή

5.1. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

- Πιστωτική κάρτα μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Stripe.
- Πληρωμή σε 4 άτοκες δόσεις μέσω Klarna.

5.2. Ασφάλεια πληρωμών

Όλες οι συναλλαγές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες. Η Moskill SAS δεν αποθηκεύει καμία τραπεζική πληροφορία.

6. Παράδοση

6.1. Χρόνοι παράδοσης

- Τυποποιημένα μεγέθη: 24–48 ώρες μέσω Colissimo ή Mondial Relay (Γαλλία)
- Κατά παραγγελία μεγέθη: 6–9 εργάσιμες ημέρες μέσω Colissimo (Γαλλία)
- Κορσική, Βέλγιο, Ελβετία, Λουξεμβούργο, Ισπανία, Ιταλία, Γερμανία: 6–9 εργάσιμες ημέρες για όλα τα μεγέθη μέσω των συνεργαζόμενων μεταφορέων

6.2. Έξοδα αποστολής

- Γαλλία: Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 25 €. 2,99 € για παραγγελίες κάτω των 25 €.
- Κορσική, Βέλγιο, Ελβετία, Λουξεμβούργο: Κόστος αποστολής 4,99 €, ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας.

6.3. Παρακολούθηση αποστολής

Ένας αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται μέσω email μόλις αποσταλεί το δέμα.

7. Επιστροφές και εγγυήσεις

7.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής των στάνταρ προϊόντων εντός 30 ημερών από την παραλαβή, για οποιονδήποτε λόγο. Τα προϊόντα κατά παραγγελία δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν τα χρήματα, εκτός αν υπάρχει εργοστασιακό ελάττωμα.

Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

7.2. Ελαττώματα κατασκευής

Σε περίπτωση ελαττώματος, όλα τα προϊόντα (στάνταρ ή κατά παραγγελία) μπορούν να επιστραφούν, να αντικατασταθούν ή να επιστραφεί το ποσό εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Για τα προϊόντα κατά παραγγελία εφαρμόζεται ανοχή διαστάσεων ±1 cm, κοινώς αποδεκτή στη βιομηχανία λόγω διαφορών κοπής και συναρμολόγησης. Απόκλιση έως 1 cm δεν θεωρείται ελάττωμα.

7.3. Διαδικασία επιστροφής

Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών στη διεύθυνση support@trymoskill.com για έγκριση επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τη Moskill SAS εφόσον έχει δοθεί σχετική έγκριση.

8. Πολιτική απορρήτου

Η Moskill SAS δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Οι πληροφορίες που συλλέγονται (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επεξεργασία παραγγελιών
- Ολοκλήρωση αποστολών

Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται ποτέ σε τρίτους ούτε χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

9. Ευθύνη

9.1. Ευθύνη της Moskill SAS

Η Moskill SAS αναλαμβάνει να:
- Παραδίδει προϊόντα σύμφωνα με την παραγγελία
- Επιστρέφει ή αντικαθιστά ελαττωματικά προϊόντα

9.2. Περιορισμός ευθύνης

Η Moskill SAS δεν φέρει ευθύνη για:
- Προβλήματα που σχετίζονται με τους μεταφορείς
- Εσφαλμένη χρήση των προϊόντων από τον πελάτη

10. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη Moskill SAS στη διεύθυνση support@trymoskill.com. Αν δεν βρεθεί λύση, η διαφορά θα επιλυθεί από τα δικαστήρια του Μονπελιέ.

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο πελάτης μπορεί επίσης να προσφύγει στην Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): σύνδεσμος προς την πλατφόρμα.

11. Πνευματικά δικαιώματα

Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου trymoskill.com (σχέδια, λογότυπα, κείμενα, εικόνες) αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Moskill SAS και προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς άδεια.

12. Τροποποίηση των ΟΠΧ

Η Moskill SAS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι νέοι όροι ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο. Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης: 7 Μαρτίου 2024.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:
Email: support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Μονπελιέ, Γαλλία