Πολιτική Αποστολών

Πολιτική Αποστολών

1. Επεξεργασία παραγγελιών: Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να επεξεργάζονται εντός 24–48 ωρών από τη λήψη τους. Για προϊόντα κατά παραγγελία, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες. Παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή αργίες θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Έξοδα αποστολής: Η αποστολή παρέχεται δωρεάν για κάθε παραγγελία από 25 € και άνω. Τα ακριβή έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη επιλογή.

3. Επιλογές παράδοσης: Προσφέρουμε πολλαπλές επιλογές παράδοσης για να καλύψουμε τις ανάγκες σας:

  • Αποστολή στη Γαλλία (ηπειρωτική):
    • Τυπική παράδοση (στάνταρ μεγέθη προϊόντων): 48 ώρες μέσω Colissimo κατ’ οίκον.
    • Παράδοση προϊόντων κατά παραγγελία: συνήθως 6–9 ημέρες μέσω Colissimo κατ’ οίκον.
  • Διεθνείς αποστολές:
    • Κορσική, Βέλγιο, Ελβετία, Λουξεμβούργο, Ιταλία, Ισπανία: για όλα τα προϊόντα, συνήθως 6–9 ημέρες μέσω Colissimo κατ’ οίκον.

4. Παρακολούθηση αποστολής: Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης. Θα μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας σε πραγματικό χρόνο μέχρι την παράδοση.

5. Διεύθυνση παράδοσης: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης που δηλώσατε είναι πλήρης και σωστή. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή σφάλματα παράδοσης που οφείλονται σε εσφαλμένη ή ελλιπή διεύθυνση. Αν εντοπίσετε σφάλμα πριν την αποστολή, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για διόρθωση.

6. Καθυστερήσεις παράδοσης: Παρότι κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τηρούμε τα χρονοδιαγράμματα, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω συνθηκών εκτός ελέγχου μας (ακραία καιρικά φαινόμενα, ζητήματα logistics). Σε περίπτωση καθυστέρησης θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο και θα ενεργήσουμε για την ταχεία επίλυση.

7. Πολιτική επιστροφών: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, συμβουλευτείτε την Πολιτική Επιστροφών.

8. Εξυπηρέτηση πελατών: Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για κάθε απορία σχετικά με αποστολές και παραδόσεις. Επικοινωνήστε στο support@trymoskill.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Δεσμευόμαστε για μια ευχάριστη εμπειρία αγορών με γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη!