Πολιτική Απορρήτου

Σεβασμός της ιδιωτικότητάς σας

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά στον ιστότοπό μας www.trymoskill.com («ιστότοπος»).

1. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για τον περιηγητή, τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Αυτές οι πληροφορίες αποκαλούνται «δεδομένα συσκευής».

Οι παρακάτω τεχνολογίες μας επιτρέπουν να συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες:

• Cookies: αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή σας.
• Αρχεία καταγραφής (log files): καταγράφουν τις ενέργειες στον ιστότοπο.
• Web beacons: καταγράφουν πληροφορίες για την πλοήγησή σας.

2. Χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Χρησιμοποιούμε κυρίως τα δεδομένα παραγγελίας σας για την επεξεργασία των αγορών (πληρωμές, αποστολές, αποστολή τιμολογίων και επιβεβαιώσεων), καθώς και για:

• Επικοινωνία μαζί σας, όπου χρειάζεται.
• Ανάλυση παραγγελιών για κινδύνους ή απάτες.
• Παροχή πληροφοριών ή διαφημίσεων για τα προϊόντα μας.

2.1 Διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων

Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις πρακτικές μας.

Είδος επεξεργασίας	Δεδομένα	Χρόνος διατήρησης
Διαχείριση αγορών και αποστολών	Όνομα, επώνυμο, email, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο, παραγγελία, αριθμός παρακολούθησης, μέθοδος πληρωμής, τελευταία 4 ψηφία κάρτας	10 έτη από την παραγγελία (13 μήνες για τραπεζικά δεδομένα)
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών	Όνομα, επώνυμο, email, διεύθυνση, τηλέφωνο, ημερομηνία δημιουργίας/διαγραφής λογαριασμού, συγκατάθεση	Έως τη διαγραφή του λογαριασμού
Εμπορικές σχέσεις & προώθηση	Όνομα, επώνυμο, email, διεύθυνση, τηλέφωνο, ιστορικό παραγγελιών, συγκατάθεση	39 μήνες
Διαχείριση newsletter	Email, όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, συγκατάθεση	Έως την απεγγραφή
Βελτίωση εμπειρίας ιστότοπου	Διεύθυνση IP, δεδομένα πλοήγησης	13 μήνες
Διαχείριση παραπόνων & εξατομικευμένες διαφημίσεις	Όνομα, επώνυμο, email, διεύθυνση, τηλέφωνο, IP, δεδομένα πλοήγησης, συγκατάθεση	39 μήνες

3. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους που μας βοηθούν στις υπηρεσίες μας, όπως το Shopify και το Google Analytics. Η Moskill λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ιδιωτικότητά σας — τα δεδομένα αποθηκεύονται με εσωτερική πρόσβαση στους παρόχους αυτούς και δεν γνωστοποιούνται. Τα δεδομένα σας παραμένουν αυστηρά εμπιστευτικά.

4. Cookies

Χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία για στοχευμένες διαφημίσεις ή εμπορική επικοινωνία.

4.1 Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Μπορείτε να τα απορρίψετε/διαγράψετε από τις ρυθμίσεις του περιηγητή, όμως η εμπειρία χρήστη ενδέχεται να υποβαθμιστεί.

Όνομα cookie	Σκοπός	Διάρκεια
Cloudflare	Δρομολόγηση στην κατάλληλη έκδοση/διακομιστή για ταχύτερη φόρτωση	Έως 13 μήνες

4.2 Cookies τρίτων εταιρειών

Υπάρχουν επίσης cookies από τρίτες εταιρείες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας και την παροχή εμπορικών προτάσεων. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι ανώνυμες. Η εταιρεία μας δεν διαθέτει προσωπικές πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας ή τα ενδιαφέροντά σας.

Όνομα cookie	Σκοπός	Διάρκεια
Mailchimp / Klaviyo	Μελέτη πλοήγησης & υποστήριξη μέσω email σε περίπτωση προβλημάτων	Έως 13 μήνες
Shopify	Στατιστικά επισκέψεων/σελίδων για βελτίωση UX	Έως 13 μήνες
Facebook	Στοχευμένες διαφημίσεις	Έως 13 μήνες
Google Analytics	Προηγμένα στατιστικά επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς	Έως 13 μήνες
Pixel Google Ads / Facebook Ads	Στοχευμένες διαφημίσεις	Έως 13 μήνες

4.3 Επεξεργαστές δεδομένων

Οι παρακάτω αποδέκτες ενδέχεται να επεξεργαστούν τα δεδομένα σας ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό του υπεύθυνου:

GOOGLE FRANCE SARL μετοχικό κεφάλαιο 1 000 000 €, RCS Paris 443 061 841, έδρα: 8 rue de Londres, 75009 Paris

FACEBOOK FRANCE SARL μετοχικό κεφάλαιο 16 950 000 €, RCS Paris 630 085 802, έδρα: 6 rue Menars, 75002 Paris

LA POSTE SA μετοχικό κεφάλαιο 5 857 785 892 €, RCS Paris 356 000 000, έδρα: 9 rue du Colonel Pierra Avia, 75015 Paris

MONDIAL RELAY SASU μετοχικό κεφάλαιο 500 400 €, RCS Lille 385 218 631, έδρα: 1 Avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq

SHOPIFY INC. Floor 1-2 Victoria Building, c/o Intertrust Ireland 2nd, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία

JUDGE.ME LTD c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB

5. Δικαιώματα χρηστών

Εάν είστε κάτοικος ΕΕ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, επικοινωνήστε στο legal@trymoskill.com.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τις πληροφορίες παραγγελίας όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και την ανταπόκριση στα αιτήματά σας.

7. Τροποποιήσεις πολιτικής

Ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα πολιτική για να αντικατοπτρίζει τυχόν αλλαγές στις πρακτικές μας. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για απορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή για υποβολή παραπόνου, επικοινωνήστε μέσω email: legal@trymoskill.com.