Términos y condiciones

1. Información legal

Editor del sitio:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francia
Correo electrónico: support@trymoskill.com
Empresa inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Montpellier con el número: B 941 329 302

El sitio web trymoskill.com es publicado por Moskill SAS, una empresa especializada en la venta de mosquiteras magnéticas de fibra de vidrio hechas a medida.

2. Objeto de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (CGVU) regulan las relaciones entre Moskill SAS y sus clientes, particulares o profesionales, al adquirir productos en el sitio web trymoskill.com . Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales.

3. Productos y público objetivo

Moskill SAS ofrece mosquiteras magnéticas de fibra de vidrio hechas a medida, disponibles en tres modelos:
- Para puertas
- Para ventanas
- Tamaño grande

Accesorios y recambios para este tipo de mosquiteras también están disponibles a la venta en nuestra web.

Los productos están destinados principalmente a particulares (B2C), pero también pueden ser pedidos por profesionales (B2B).

4. Proceso de pedido

4.1. Realizar un pedido

Los pedidos se realizan exclusivamente en línea en trymoskill.com . El cliente puede personalizar sus mosquiteras eligiendo:
- Dimensiones (ancho y alto)
- El color (blanco o negro)
- El número de lados (separaciones centrales)

4.2. Precio

Los precios varían según las dimensiones y opciones elegidas:
- Desde 27,99€ por una mosquitera estándar (70x210 cm)
- Hasta 349,99€ para los modelos de gran tamaño más complejos

Los accesorios y repuestos comienzan desde 9,99 €.

Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC).

5. Pago

5.1. Métodos de pago aceptados

- Tarjeta bancaria a través del procesador de pagos Axepta (BNP Paribas)
- Pago en 4 cuotas sin comisiones a través de Klarna

5.2. Seguridad de los pagos

Las transacciones son seguras y encriptadas. Moskill SAS no conserva ninguna información bancaria.

6. Entrega

6.1. Plazos de entrega

- Tamaños estándar : 24 a 48 horas vía Colissimo (Francia metropolitana)
- Tamaños personalizados : de 6 a 9 días laborables a través de Colissimo (Francia metropolitana)
- Córcega, Bélgica, Suiza, Luxemburgo : de 6 a 9 días laborables para todos los tamaños

6.2. Costos de envío

- Francia Metropolitana : Entrega gratuita por compras superiores a 25€. 2,99€ para pedidos inferiores a 25€.
- Córcega, Bélgica, Suiza, Luxemburgo : gastos de envío 4,99€, independientemente del importe del pedido.

6.3. Seguimiento de entrega

Se comunica al cliente un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envía el paquete.

7. Devoluciones y garantías

7.1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 30 días desde la recepción del producto para devolver los artículos de tamaño estándar, por cualquier motivo. Los productos hechos a medida no son elegibles para devolución, excepto en caso de defecto de fabricación.

7.2. Defectos de fabricación

En caso de defecto de fabricación, todos los productos (estándar o hechos a medida) pueden devolverse, cambiarse o reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

7.3. Procedimiento de devolución

El cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente en support@trymoskill.com para obtener una autorización de devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación.

8. Política de privacidad

Moskill SAS se compromete a proteger los datos personales de sus clientes. La información recopilada (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) se utiliza únicamente para:
- Procesar pedidos
- Garantizar la entrega a través de La Poste

Los datos nunca se comparten con terceros ni se utilizan con fines publicitarios. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad .

9. Responsabilidades

9.1. Responsabilidad de Moskill SAS

Moskill SAS se compromete a:
- Entregar productos que cumplan con el pedido
- Reembolso o sustitución de productos defectuosos

9.2. Limitación de responsabilidad

Moskill SAS declina toda responsabilidad en caso de:
- Problema relacionado con el transportista (La Poste)
- Uso indebido de los productos por parte del cliente

10. Resolución de disputas

En caso de disputa, el cliente puede contactar a Moskill SAS en support@trymoskill.com . En caso de no llegar a un acuerdo, los litigios se someterán al Tribunal de Montpellier .

De acuerdo con la normativa europea, el cliente también puede utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) : enlace a la plataforma .

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web trymoskill.com (diseños, logotipos, textos, imágenes) son propiedad exclusiva de Moskill SAS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o utilización sin autorización queda prohibida.

12. Modificación de las Condiciones Generales

Moskill SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones se aplicarán tan pronto como se publiquen en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
Correo electrónico : support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francia