Általános szerződési feltételek

1. Jogi információk

Weboldal üzemeltetője:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Franciaország
Email: support@trymoskill.com
A vállalat bejegyezve a Montpellier-i cégjegyzékben: B 941 329 302

A trymoskill.com weboldalt a Moskill SAS üzemelteti, amely üvegszálas mágneses szúnyoghálók egyedi gyártására szakosodott.

2. A feltételek célja

Jelen általános értékesítési és felhasználási feltételek (ÁVF) szabályozzák a Moskill SAS és vásárlói közötti kapcsolatot – legyen szó magán- vagy üzleti ügyfelekről – a trymoskill.com weboldalon történő vásárlás során. A rendelés leadásával a vásárló feltétel nélkül elfogadja ezen feltételeket.

3. Termékek és célcsoport

A Moskill SAS üvegszálas, mágneses szúnyoghálókat kínál egyedi méretre, három típusban:
- Ajtókhoz
- Ablakokhoz
- Nagyméretű kivitelben

Kiegészítők és pótalkatrészek is elérhetők a weboldalon.

A termékek elsősorban magánszemélyeknek (B2C) készülnek, de vállalkozások (B2B) is rendelhetnek.

4. Rendelési folyamat

4.1. Rendelés leadása

A rendelés kizárólag online történik a trymoskill.com weboldalon. A vásárló a következő opciókat választhatja ki:
- Méretek (szélesség és magasság)
- Szín (fehér vagy fekete)
- Középső panelek száma (elválasztások)

4.2. Ár

Az árak a mérettől és a választott opcióktól függenek:
- 27,99 €-tól a standard méretű hálókért (70x210 cm)
- 409,99 €-ig a nagyméretű, összetettebb modellekért

A kiegészítők és pótalkatrészek ára 9,99 €-tól kezdődik.

Az árak euróban értendők, az áfa-t (TTC) tartalmazzák.

5. Fizetés

5.1. Elfogadott fizetési módok

- Bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül.
- 4 részletben történő fizetés kamatmentesen a Klarnán keresztül.

5.2. Fizetési biztonság

Minden tranzakció titkosított és biztonságos. A Moskill SAS nem tárol semmilyen fizetési adatot.

6. Szállítás

6.1. Szállítási idő

- Standard méretek: 24–48 óra Colissimo vagy Mondial Relay szolgáltatással (Franciaország)
- Egyedi méretek: 6–9 munkanap Colissimo szolgáltatással (Franciaország)
- Korzika, Belgium, Svájc, Luxemburg, Spanyolország, Olaszország, Németország: minden méret esetén 6–9 munkanap partnereinken keresztül.

6.2. Szállítási díjak

- Franciaország: Ingyenes szállítás 25 € felett. 2,99 € alatta.
- Korzika, Belgium, Svájc, Luxemburg: Szállítási díj 4,99 €, függetlenül a rendelés összegétől.

6.3. Nyomon követés

A vásárló e-mailben kapja meg a csomag nyomkövetési számát, amint az feladásra kerül.

7. Visszaküldés és garancia

7.1. Elállási jog

A vásárló 30 napos elállási joggal rendelkezik a standard méretű termékek esetében, bármilyen indokkal. Az egyedi méretre gyártott termékek nem küldhetők vissza, kivéve gyártási hiba esetén.

A francia fogyasztóvédelmi törvény (L221-28. cikk) alapján az egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékek nem tartoznak az elállási jog hatálya alá.

7.2. Gyártási hibák

Gyártási hiba esetén minden termék (standard vagy egyedi) visszaküldhető, kicserélhető vagy visszatéríthető 14 napon belül a kézhezvételtől számítva.

Az egyedi termékek esetében ±1 cm mérettűrés megengedett. Ez a kis eltérés nem minősül hibának, így nem jogosít visszaküldésre vagy visszatérítésre.

7.3. Visszaküldési eljárás

A vásárlónak kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal a következő címen: support@trymoskill.com, hogy engedélyt kapjon a visszaküldésre. A Moskill SAS fedezi a visszaküldés költségeit, ha az engedélyezett.

8. Adatvédelmi irányelvek

A Moskill SAS elkötelezett az ügyfelek személyes adatainak védelme mellett. A begyűjtött adatok (név, cím, e-mail, telefonszám) kizárólag a következő célokra használhatók:
- Rendelések feldolgozása
- Szállítás lebonyolítása

Az adatok soha nem kerülnek megosztásra harmadik felekkel, és nem használhatók reklámcélokra. További információért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

9. Felelősség

9.1. A Moskill SAS felelőssége

A Moskill SAS vállalja, hogy:
- A rendelésnek megfelelő termékeket szállítja
- Kicseréli vagy visszatéríti a hibás termékeket

9.2. Felelősségkorlátozás

A Moskill SAS nem vonható felelősségre:
- Szállítási problémákért
- A termékek nem rendeltetésszerű használatáért

10. Jogviták rendezése

Jogvita esetén a vásárló kapcsolatba léphet a Moskill SAS-szal a support@trymoskill.com címen. Ha a vita nem rendezhető békésen, az ügyet a montpellier-i bíróság tárgyalja.

Az Európai Unió szabályozása szerint a vásárló igénybe veheti az Online Vitarendezési Platformot (ODR): link a platformhoz.

11. Szerzői jog

A trymoskill.com weboldal minden eleme (dizájn, logó, szöveg, kép) a Moskill SAS kizárólagos tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom engedély nélküli másolása tilos.

12. Feltételek módosítása

A Moskill SAS fenntartja a jogot jelen feltételek bármikori módosítására. Az új verziók a weboldalon történő közzétételkor lépnek hatályba. Utolsó módosítás: 2024. március 7.

13. Kapcsolat

Kérdések vagy panaszok esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
Email: support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Franciaország