Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

1. Rendelések feldolgozása : Arra törekszünk, hogy minden rendelést 24–48 órán belül feldolgozzunk. Egyedi méretű termékek esetén a feldolgozás akár 7 munkanap is lehet. A hétvégén vagy ünnepnapon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

2. Szállítási díjak : A szállítás ingyenes minden 25 € vagy annál nagyobb értékű rendelés esetén. A pontos szállítási díj a fizetéskor kerül kiszámításra és megjelenítésre a célország és a választott opció alapján.

3. Szállítási opciók : Több szállítási lehetőséget kínálunk az igényeihez igazodva :

  • Szállítás Franciaországban (kontinentális terület) :
    • Standard szállítás (standard méretek) : 48 óra Colissimo házhozszállítással.
    • Egyedi termékek szállítása : általában 6–9 nap Colissimo házhozszállítással.
  • Nemzetközi szállítás :
    • Korzika, Belgium, Svájc, Luxemburg, Olaszország, Spanyolország : minden termékre általában 6–9 nap Colissimo házhozszállítással.

4. Csomagkövetés : Amint a rendelését feladjuk, visszaigazoló e-mailt küldünk nyomkövetési számmal. A csomagját valós időben követheti a kézbesítésig.

5. Szállítási cím : Kérjük, győződjön meg róla, hogy a megadott szállítási cím teljes és pontos. Nem vállalunk felelősséget a hibás vagy hiányos cím miatti késésekért vagy kézbesítési hibákért. Ha a feladás előtt észlel hibát, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a javítás érdekében.

6. Szállítási késedelmek : Bár mindent megteszünk a határidők betartása érdekében, előfordulhatnak késedelmek rajtunk kívül álló okokból, például szélsőséges időjárás vagy logisztikai problémák miatt. Késés esetén a lehető leghamarabb értesítjük, és mindent megteszünk a gyors megoldásért.

7. Visszaküldési szabályzat : A termékek visszaküldésével és cseréjével kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a visszaküldési szabályzatunkat.

8. Ügyfélszolgálat : Ügyfélszolgálatunk készséggel válaszol minden, szállítással és kézbesítéssel kapcsolatos kérdésére. Ha segítségre van szüksége vagy aggálya merül fel, írjon nekünk a support@trymoskill.com címre, vagy használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Elkötelezettek vagyunk a kellemes vásárlási élmény és a gyors, megbízható szállítás mellett. Az ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Köszönjük bizalmát.