AVGV

1. Juridische informatie

Uitgever van de website:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Frankrijk
E-mail: support@trymoskill.com
Onderneming ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Montpellier onder nummer: B 941 329 302

De website trymoskill.com wordt uitgegeven door Moskill SAS, gespecialiseerd in de verkoop van op maat gemaakte magnetische horren van glasvezel.

2. Doel van de CGVU

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (CGVU) regelen de relatie tussen Moskill SAS en haar klanten, particulieren of professionals, bij de aankoop van producten op de website trymoskill.com. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant zonder voorbehoud deze CGVU.

3. Producten en doelgroep

Moskill SAS biedt op maat gemaakte magnetische horren van glasvezel aan, verkrijgbaar in drie modellen:
- Voor deuren
- Voor ramen
- Groot formaat

Accessoires en reserveonderdelen voor deze soorten horren zijn ook verkrijgbaar op onze website.

De producten zijn voornamelijk bedoeld voor particulieren (B2C), maar kunnen ook door professionals (B2B) worden besteld.

4. Bestelproces

4.1. Bestelling plaatsen

Bestellingen worden uitsluitend online geplaatst op trymoskill.com. De klant kan zijn horren personaliseren door te kiezen:
- De afmetingen (breedte en hoogte)
- De kleur (wit of zwart)
- Het aantal banen (centrale verdelingen)

4.2. Prijzen

De prijzen variëren afhankelijk van de gekozen afmetingen en opties:
- Vanaf 27,99 € voor een standaard hor (70×210 cm)
- Tot 409,99 € voor de meest complexe modellen in groot formaat

Accessoires en reserveonderdelen starten vanaf 9,99 €.

Prijzen zijn weergegeven in euro, inclusief btw (TTC).

5. Betaling

5.1. Geaccepteerde betaalmethoden

- Bankkaart via de betalingsverwerker Stripe.
- Betaling in 4 termijnen zonder kosten via Klarna

5.2. Betalingsbeveiliging

Transacties zijn beveiligd en versleuteld. Er worden geen bankgegevens door Moskill SAS opgeslagen.

6. Levering

6.1. Levertijden

- Standaardmaten: 24 tot 48 uur via Colissimo of Mondial Relay (Frankrijk vasteland)
- Maatwerk: 6 tot 9 werkdagen via Colissimo (Frankrijk vasteland)
- Corsica, België, Zwitserland, Luxemburg, Spanje, Italië, Duitsland: 6 tot 9 werkdagen voor alle maten via onze partnervervoerders

6.2. Verzendkosten

- Frankrijk vasteland: Gratis levering vanaf 25 € aankoop. 2,99 € voor bestellingen onder 25 €.
- Corsica, België, Zwitserland, Luxemburg: 4,99 € verzendkosten, ongeacht het orderbedrag.

6.3. Zending volgen

Een track&trace-nummer wordt per e-mail aan de klant verstrekt zodra het pakket is verzonden.

7. Retouren en garanties

7.1. Herroepingsrecht

De klant heeft een termijn van 30 dagen vanaf de ontvangst om standaardartikelen om welke reden dan ook te retourneren. Maatwerkproducten komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, behalve in geval van een fabricagefout aan onze zijde.

Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse Consumentenwet zijn goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd, uitgesloten van het herroepingsrecht.

7.2. Fabricagegebreken

In geval van een fabricagefout kunnen alle producten (standaard of op maat) binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald.

Voor maatwerkproducten geldt een maattolerantie van ±1 cm. Deze marge is in de textielindustrie gebruikelijk wegens variaties in snijden, assembleren en materiaalhantering. Een afwijking ≤ 1 cm wordt daarom niet beschouwd als een defect en kan geen retour of terugbetaling rechtvaardigen.

7.3. Retourprocedure

De klant dient contact op te nemen met de klantenservice via support@trymoskill.com om een retourautorisatie te verkrijgen. Alle retourkosten zijn voor rekening van Moskill SAS, indien een retour is goedgekeurd.

8. Privacybeleid

Moskill SAS beschermt de persoonsgegevens van haar klanten. De verzamelde informatie (naam, adres, e-mail, telefoonnummer) wordt uitsluitend gebruikt voor:
- Het verwerken van bestellingen
- Het verzorgen van leveringen

De gegevens worden nooit gedeeld met derden en niet voor reclame gebruikt. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Aansprakelijkheid van Moskill SAS

Moskill SAS verbindt zich ertoe:
- Producten te leveren die conform de bestelling zijn
- Defecte producten te vergoeden of te vervangen

9.2. Beperking van aansprakelijkheid

Moskill SAS is niet aansprakelijk in geval van:
- Problemen die verband houden met vervoerders
- Onjuist gebruik van de producten door de klant

10. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil kan de klant contact opnemen met Moskill SAS via support@trymoskill.com. Indien geen akkoord wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank van Montpellier.

Volgens de Europese regelgeving kan de klant ook gebruikmaken van het Platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR): link naar het platform.

11. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website trymoskill.com (designs, logo’s, teksten, afbeeldingen) zijn het exclusieve eigendom van Moskill SAS en beschermd door de intellectuele eigendomswetgeving. Elke reproductie of elk gebruik zonder toestemming is verboden.

12. Wijziging van de CGVU

Moskill SAS behoudt zich het recht voor deze CGVU op elk moment te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zijn van toepassing zodra ze online op de site zijn geplaatst. Datum van laatste wijzigingen van deze CGVU: 07 maart 2024.

13. Contact

Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen op:
E-mail: support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Frankrijk