Privacybeleid
Respect voor uw privacy
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website www.trymoskill.com (de "site") bezoekt of een aankoop doet.
1. Verzamelde persoonlijke informatie
Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief gegevens over uw browser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Deze informatie wordt aangeduid als "apparaatgegevens".
De volgende technologieën helpen ons deze informatie te verzamelen:
- Cookies: Gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst.
- Logbestanden: Volgen acties op de site.
- Webbakens: Registreren informatie over uw surfgedrag.
2. Gebruik van uw persoonlijke gegevens
Wij gebruiken uw bestelgegevens voornamelijk om uw aankopen te verwerken (betalingsverwerking, verzendbeheer, facturen en bestelbevestigingen), evenals voor:
- Contact met u op te nemen indien nodig.
- Bestellingen te analyseren om risico’s of fraude te detecteren.
- U informatie of advertenties over onze producten te sturen.
2.1 Beheer van uw persoonlijke gegevens
Hieronder vindt u informatie over het beheer van uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met ons privacybeleid.
| Type verwerking | Betrokken gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Beheer van productaankopen en leveringen | Voornaam, achternaam, e-mail, postadres, telefoonnummer, bestelling, trackingnummer, betaalmethode, laatste 4 cijfers van de kredietkaart | 10 jaar vanaf de bestelling (13 maanden voor bankgegevens) |
| Aanmaak en beheer van klantaccounts | Voornaam, achternaam, e-mail, postadres, telefoonnummer, aanmaakdatum van account, verwijderingsdatum, toestemming | Tot verwijdering van het klantaccount |
| Commerciële relaties en prospectie | Voornaam, achternaam, e-mail, postadres, telefoonnummer, bestelgeschiedenis, toestemming | 39 maanden |
| Beheer van de nieuwsbrief | E-mail, voornaam, achternaam, telefoonnummer, toestemming | Tot uitschrijving |
| Verbetering van de gebruikerservaring | IP-adres, surfgegevens | 13 maanden |
| Beheer van klachten en gepersonaliseerde advertenties | Voornaam, achternaam, e-mail, postadres, telefoonnummer, IP-adres, surfgegevens, toestemming | 39 maanden |
3. Delen van uw persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden die ons helpen onze diensten te beheren, zoals Shopify en Google Analytics. Moskill neemt uw privacy zeer serieus; uw gegevens worden veilig opgeslagen binnen onze klanttoegang bij deze partners en worden nooit openbaar gemaakt. Uw gegevens blijven strikt vertrouwelijk.
4. Cookies
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of commerciële communicatie te bieden.
4.1 Essentiële cookies voor de goede werking van de website
Er zijn cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. U kunt deze weigeren en verwijderen via uw browserinstellingen, maar dit kan uw gebruikerservaring beïnvloeden.
| Naam van de cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Cloudflare | Gebruikers doorsturen naar de juiste versie van de site en server, om snellere laadtijden te garanderen | Maximaal 13 maanden |
4.2 Cookies van derde partijen
Er zijn andere cookies van derde partijen die bedoeld zijn om uw ervaring op onze site te verbeteren en ons in staat te stellen u aanbiedingen te tonen die u mogelijk interesseren. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is anoniem. Ons bedrijf heeft geen toegang tot persoonlijke informatie over uw surfgedrag of interesses.
| Naam van de cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Mailchimp / Klaviyo | Uw surfgedrag analyseren en u per e-mail ondersteunen bij eventuele problemen op onze site. | Maximaal 13 maanden |
| Shopify | Het aantal bezoekers en bekeken pagina’s meten om de gebruikerservaring te verbeteren. | Maximaal 13 maanden |
| U advertenties tonen die voor u relevant kunnen zijn. | Maximaal 13 maanden | |
| Google Analytics | Uitgebreide statistieken verkrijgen over bezoekers en navigatie om de site te optimaliseren. | Maximaal 13 maanden |
| Pixel Google Ads / Facebook Ads | U advertenties tonen die u mogelijk interesseren. | Maximaal 13 maanden |
4.3 Derde partijen die gegevens verwerken
De volgende ontvangers kunnen uw gegevens verwerken als verwerkers namens de verantwoordelijke:
GOOGLE FRANCE SARL – 8 rue de Londres, 75009 Paris
FACEBOOK FRANCE SARL – 6 rue Menars, 75002 Paris
LA POSTE SA – 9 rue du Colonel Pierra Avia, 75015 Paris
MONDIAL RELAY SASU – 1 Avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq
SHOPIFY INC. – Floor 1-2 Victoria Building, Haddington Road, Dublin 4, Ierland
JUDGE.ME LTD – 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB
5. Rechten van gebruikers
Als u inwoner bent van de EU, hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem voor het uitoefenen van dit recht contact met ons op via legal@trymoskill.com.
6. Gegevensbewaring
Wij bewaren uw bestelgegevens zolang als nodig is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen en uw verzoeken te behandelen.
7. Wijzigingen in dit beleid
Wij werken dit privacybeleid regelmatig bij om wijzigingen in onze praktijken weer te geven. Alle updates worden op deze pagina gepubliceerd.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om een klacht in te dienen, kunt u contact opnemen via legal@trymoskill.com.