Foire Aux Questions (FAQ)

square_foot

Comment mesurer ma porte / fenêtre / baie ?

MODÈLE PORTE :

Modèle Porte

MODÈLE GRANDE TAILLE :

Modèle Grande Taille

MODÈLE FENÊTRE :

Modèle Fenêtre

Vidéo explicative - comment mesurer :

vertical_shades

Comment ça se pose ?

Installation en 5 étapes

1

Nettoyez soigneusement le cadre de votre porte à l'aide d’une lingette humide, puis laissez sécher pendant 1 minute.

2

Déroulez le double face, mesurez puis découpez-le en 3 parties (2 hauteurs identiques et 1 partie largeur).

3

Retirez la protection adhésive de chaque partie, puis appliquez-les sur le pourtour de votre cadre (sauf en bas).

4

Appuyez fermement sur chaque velcro double-face afin d’assurer une adhérence optimale. Selon l'adhérence, ajoutez davantage de double face ou mettez des clous selon votre type de cadre.

5

Fixez et alignez la moustiquaire scratchs contre scratchs. Vérifiez son positionnement et ajustez-la si nécessaire. Profitez de votre moustiquaire et d’un été sans insectes !

🔹 Note : Les aimants sont déjà intégrés et discrètement camouflés dans la rangée centrale de la moustiquaire.

Vidéo d'installation :

workspace_premium

Quelles garanties offrez-vous ?

Nous offrons 30 jours de garantie 0 piqûre ou 100% remboursé.

L'article doit être comme neuf, et retourné dans son emballage d'origine, avec son carton et accessoires. Les articles produits sur mesure sont exempts de cette garantie.

local_shipping

En combien de temps livrez-vous ?

Livraison & Retours

Préparation / fabrication

24/48h (et jusqu'à 7 jours au plus tard si taille sur-mesure).

Livraison

🇫🇷 France Métropolitaine :
48/72h pour les tailles standard (via Colissimo Domicile)
6-9 jours pour les tailles sur mesure (via Colissimo Domicile)


🏝️ Corse & 🌍 International (BE, CH, LU) :
6-9 jours TOUTES tailles confondues (via Colissimo Domicile)

Retours

Tout produit (hors sur-mesure) peut nous être retourné pour quelconque motif dans un délai de 30 jours après livraison.
Retours gratuits à nos frais.

Remboursements

Sur le moyen de paiement utilisé sous 2 à 5 jours.

not_listed_location

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à Montpellier, dans le sud de la France. Retrouvez les détails de notre société dans nos mentions légales.

indeterminate_question_box

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité pour garantir des moustiquaires fiables et durables.

La maille est fabriquée en fibre de verre pure E-glass premium, soigneusement tissée pour assurer une excellente résistance et une finition parfaite.

Les rebords sont renforcés avec du nylon robuste, et nos aimants sont conçus pour offrir une fiabilité exceptionnelle au quotidien.

Chaque élément est pensé pour allier performance et durabilité.

psychology_alt

Comment fonctionne une moustiquaire magnétique ?

Une moustiquaire magnétique est composée de deux panneaux (ou plus si grande taille) en tissu qui se ferment automatiquement grâce à des aimants placés sur les bords. Lorsque vous passez à travers la moustiquaire, les aimants se referment instantanément derrière vous, empêchant ainsi les insectes d'entrer.

ar_on_you

Quels sont les avantages des moustiquaires Moskill ?

Les avantages des moustiquaires Moskill incluent :

  • Pas de trou ni d'outil nécessaire, contrairement aux systèmes standard (enroulable / store / fixe)
  • Protection contre les insectes tels que les moustiques, les mouches et les insectes volants.
  • Circulation d'air adéquate permettant une ventilation naturelle de votre intérieur.
  • Facilité d'utilisation et installation sans outils.
  • Fermeture automatique après le passage pour une protection continue.
quiz

Les moustiquaires Moskill sont-elles adaptées à toutes les ouvertures ?

Oui, nos moustiquaires sont disponibles dans une variété de tailles standard pour s'adapter à la plupart des portes et fenêtres.

Nous proposons également des moustiquaires sur mesure afin de s'adapter précisément aux dimensions de vos encadrements.

Cependant, nos moustiquaires ne conviennent pas avec les installations de type : velux ou surface cintrée

mop

Comment nettoyer et entretenir ma moustiquaire ?

Pour nettoyer votre moustiquaire, il vous suffira de la retirer de son support et de la laver à l'aide d'une éponge humide, ou à l'eau tiède avec un détergent doux.

ATTENTION : ne pas laver en machine

Veillez à bien laisser sécher avant de la réinstaller. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou de frotter vigoureusement pour éviter d'endommager les aimants.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre article de blog.

pets

Les moustiquaires Moskill sont-elles adaptées aux animaux domestiques ?

Oui, nos moustiquaires magnétiques peuvent être utilisées avec des animaux domestiques.

Elles leur permettent de passer facilement à travers la moustiquaire tout en gardant les insectes à l'extérieur. Chiens et chats s'y habitueront rapidement.

pest_control

Les moustiquaires magnétiques sont-elles efficaces contre tous les types d'insectes ?

Les moustiquaires magnétiques Moskill sont efficaces contre la plupart des insectes volants tels que les moustiques, les mouches, les guêpes, etc.

Attention toutefois, de très petits insectes rampants peuvent se faufiler au bas de la moustiquaire, par le dessous.

payments

Le paiement en 3 fois sans frais Klarna, comment ça marche ?

Au moment du paiement, sélectionnez le paiement en 3 fois sans frais afin de diviser votre achat en trois paiements, facturés tous les 30 jours à compter de la confirmation de la commande (généralement la date d'expédition).

Il vous suffit alors d'ajouter les informations de la carte que vous souhaitez utiliser pour les prélèvements automatiques. Nous vous informerons de l'échéance de vos paiements - et vous pourrez profiter de votre achat en toute tranquillité. 

Tant que les paiements sont effectués en accord avec votre échéancier, le paiement en 3 fois sans frais n’engendre aucun frais. En revanche, si vous n'effectuez pas vos paiements à temps, des frais de retard peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations : Voir les conditions complètes.