Foire Aux Questions (FAQ)
Comment mesurer ma porte / fenêtre / baie ?
Comment mesurer ma porte / fenêtre / baie ?
MODÈLE PORTE :
MODÈLE GRANDE TAILLE :
MODÈLE FENÊTRE :
Vidéo explicative :
Comment ça se pose ?
Comment ça se pose ?
- Nettoyez le cadre de porte où vous souhaitez installer votre moustiquaire avec une lingette humide, et laissez sécher 2min.
- Retirez le sticker de protection double-face, puis appliquez les scratchs tout autour du cadre (sauf en bas).
- Appuyez fermement sur les scratchs pour que le double-face adhère bien.
- Appliquez la moustiquaire scratch contre scratch.
- Assurez-vous qu'elle soit bien positionnée. Vous pourrez la déplacer-replacer à votre guise.
- Profitez de votre moustiquaire et d'un été en toute tranquillité !
NOTE : les aimants sont déjà intégrés (camouflés) dans toute la rangée centrale de la moustiquaire.
Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter notre vidéo d'installation.
Quelles garanties offrez-vous ?
Quelles garanties offrez-vous ?
Nous offrons 30 jours de garantie 0 piqûre ou 100% remboursé.
L'article doit être comme neuf, et retourné dans son emballage d'origine. Les articles produits sur mesure sont exempts de cette garantie.
De plus, nous offrons une garantie fabricant de 3 mois sur chaque article : un défaut, une piqûre? Renvoyez-nous votre moustiquaire, nous vous arrangeons le problème ou vous recevrez un article de remplacement (le cas échéant).
En combien de temps livrez-vous ?
En combien de temps livrez-vous ?
Préparation & emballage : 24/48h (et jusqu'à 7 jours au plus tard si taille sur-mesure).
Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : 6 à 9 jours ouvrables.
- Livraison Express : 24/48h en France (via Colissimo).
- Livraison Internationale : Certaines destinations, délais de livraison variables.
Retours : Tout produit (hors ceux fabriqués sur-mesure) peut nous être retourné pour quelconque motif dans un délai de 15 jours une fois livré.
Remboursements : Sur le moyen de paiement utilisé sous 3 à 5 jours.
Où êtes-vous situés ?
Où êtes-vous situés ?
Notre entrepôt est basé à Zetel, en Allemagne.
Notre siège social & service client est basé près de Montpellier, dans le sud de la France.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Quels matériaux utilisez-vous ?
Un peu comme un soda très connu, la composition exacte est secrète.
Il y a une alliance de fibre de verre, pvc, mailles ultra-isolantes et bien plus.
En tout cas, nous utilisons des matériaux nobles de première qualité, qui répondent aux exigences des normes ISO 9001:2015.
Comment fonctionne une moustiquaire magnétique ?
Comment fonctionne une moustiquaire magnétique ?
Une moustiquaire magnétique est composée de deux panneaux (ou plus si grande taille) en tissu qui se ferment automatiquement grâce à des aimants placés sur les bords. Lorsque vous passez à travers la moustiquaire, les aimants se referment instantanément derrière vous, empêchant ainsi les insectes d'entrer.
Quels sont les avantages des moustiquaires Moskill ?
Quels sont les avantages des moustiquaires Moskill ?
Les avantages des moustiquaires Moskill incluent :
- Pas de trou ni d'outil nécessaire, contrairement aux systèmes standard (enroulable / store / fixe)
- Protection contre les insectes tels que les moustiques, les mouches et les insectes volants.
- Circulation d'air adéquate permettant une ventilation naturelle de votre intérieur.
- Facilité d'utilisation et installation sans outils.
- Fermeture automatique après le passage pour une protection continue.
Les moustiquaires Moskill sont-elles adaptées à toutes les ouvertures ?
Les moustiquaires Moskill sont-elles adaptées à toutes les ouvertures ?
Oui, nos moustiquaires sont disponibles dans une variété de tailles standard pour s'adapter à la plupart des portes et fenêtres.
Nous proposons également des moustiquaires sur mesure afin de s'adapter précisément aux dimensions de vos encadrements.
Cependant, nos moustiquaires ne conviennent pas avec les installations de type : velux ou surface cintrée
Comment nettoyer et entretenir ma moustiquaire ?
Comment nettoyer et entretenir ma moustiquaire ?
Pour nettoyer votre moustiquaire, il vous suffira de la retirer de son support et de la laver à l'aide d'une éponge humide, ou à l'eau tiède avec un détergent doux.
ATTENTION : ne pas laver en machine
Veillez à bien laisser sécher avant de la réinstaller. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou de frotter vigoureusement pour éviter d'endommager les aimants.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre article de blog.
Les moustiquaires Moskill sont-elles adaptées aux animaux domestiques ?
Les moustiquaires Moskill sont-elles adaptées aux animaux domestiques ?
Oui, nos moustiquaires magnétiques peuvent être utilisées avec des animaux domestiques.
Elles leur permettent de passer facilement à travers la moustiquaire tout en gardant les insectes à l'extérieur. Chiens et chats s'y habitueront rapidement.
Les moustiquaires magnétiques sont-elles efficaces contre tous les types d'insectes ?
Les moustiquaires magnétiques sont-elles efficaces contre tous les types d'insectes ?
Les moustiquaires magnétiques Moskill sont efficaces contre la plupart des insectes volants tels que les moustiques, les mouches, les guêpes, etc.
Attention toutefois, de très petits insectes rampants peuvent se faufiler au bas de la moustiquaire, par le dessous.
Le paiement en 3 fois sans frais Klarna, comment ça marche ?
Le paiement en 3 fois sans frais Klarna, comment ça marche ?
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