Politique d'expédition
1. Traitement des Commandes : Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 24 à 72h (et jusqu'à 7 jours au plus tard pour les produits sur-mesure) suivant leur réception. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.
2. Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont gratuits à partir de 30€ d'achat sur notre boutique. Les tarifs d'expédition exacts seront affichés lors du processus de paiement.
3. Options de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison Standard : Livraison en 6 à 9 jours ouvrables.
- Livraison Express : 24/48h dans toute la France Métropolitaine (via Colissimo ou Mondial Relay).
- Livraison Internationale : Disponible pour certaines destinations avec des délais de livraison variables.
4. Suivi des Colis : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
5. Adresse de Livraison : Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes.
6. Retards de Livraison : Dans de rares cas, des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques. Nous nous engageons à vous tenir informé de tout retard éventuel et à résoudre rapidement les problèmes.
7. Politique de Retour : Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les échanges de produits.
8. Service Client : Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant l'expédition et la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Nous nous engageons à fournir un service d'expédition fiable et efficace pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais impartis. Merci de votre confiance et de votre soutien.