Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów

1. Termin zwrotu: Wszystkie produkty, z wyjątkiem produktów na wymiar, można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu zwroty lub wymiany niestety nie będą możliwe.

2. Warunki zwrotu: Zwroty są akceptowane wyłącznie dla produktów o standardowym rozmiarze (niepersonalizowanych). Jeśli kupiłeś produkt na wymiar, nie możemy przyjąć zwrotu ani wymiany, chyba że produkt ma wadę fabryczną lub błąd wynikający z naszej winy.

Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj poniższe kroki:

• Krok 1: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: Wyślij e-mail na adres contact@trymoskill.com, aby uzyskać autoryzację zwrotu.
• Krok 2: Przygotuj przesyłkę zwrotną: Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz kopię dowodu zakupu oraz formularz autoryzacji zwrotu.
• Krok 3: Wyślij produkt: Otrzymasz od nas etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką. Użyj jej do odesłania produktu.

3. Zwroty pieniędzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię e-mailem o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku akceptacji, zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 2–5 dni roboczych.

4. Wymiany: Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, oferujemy wymianę. Postępuj zgodnie z procedurą zwrotu, aby złożyć wniosek o wymianę.

5. Warunki wymiany: Wymiana jest możliwa wyłącznie w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych przed lub w trakcie dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe po otrzymaniu produktu.

6. Kontakt: Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@trymoskill.com.