Warunki Sprzedaży i Użytkowania

1. Informacje prawne

Wydawca strony:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francja
Email: support@trymoskill.com
Firma zarejestrowana w R.C.S. Montpellier pod numerem: B 941 329 302

Strona trymoskill.com jest publikowana przez Moskill SAS, firmę specjalizującą się w sprzedaży magnetycznych moskitier na wymiar z włókna szklanego.

2. Przedmiot OWSU

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania (OWSU) regulują relacje między Moskill SAS a jej klientami – osobami fizycznymi lub przedsiębiorstwami – przy zakupie produktów na stronie trymoskill.com. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków bez zastrzeżeń.

3. Produkty i grupa docelowa

Moskill SAS oferuje magnetyczne moskitiery z włókna szklanego na wymiar, dostępne w trzech modelach:
- Do drzwi
- Do okien
- Duże rozmiary

Akcesoria i części zamienne do tych typów moskitier są również dostępne na naszej stronie internetowej.

Produkty są przeznaczone głównie dla klientów indywidualnych (B2C), ale mogą być również zamawiane przez klientów biznesowych (B2B).

4. Proces zamówienia

4.1. Składanie zamówienia

Zamówienia można składać wyłącznie online na stronie trymoskill.com. Klient może spersonalizować moskitierę, wybierając:
- Wymiary (szerokość i wysokość)
- Kolor (biały lub czarny)
- Liczbę paneli (środkowe podziały)

4.2. Ceny

Ceny różnią się w zależności od wymiarów i wybranych opcji:
- Od 27,99 € za standardową moskitierę (70x210 cm)
- Do 409,99 € za modele dużych rozmiarów o większej złożoności

Akcesoria i części zamienne zaczynają się od 9,99 €.

Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają podatek VAT (TTC).

5. Płatność

5.1. Akceptowane metody płatności

- Karta kredytowa przez procesor płatności Stripe.
- Płatność w 4 ratach bez odsetek przez Klarna.

5.2. Bezpieczeństwo płatności

Transakcje są szyfrowane i w pełni zabezpieczone. Moskill SAS nie przechowuje żadnych danych bankowych.

6. Dostawa

6.1. Czas dostawy

- Standardowe rozmiary: 24–48 godzin przez Colissimo lub Mondial Relay (Francja kontynentalna)
- Rozmiary na wymiar: 6–9 dni roboczych przez Colissimo (Francja kontynentalna)
- Korsyka, Belgia, Szwajcaria, Luksemburg, Hiszpania, Włochy, Niemcy: 6–9 dni roboczych dla wszystkich rozmiarów przez naszych partnerów logistycznych

6.2. Koszty dostawy

- Francja kontynentalna: Darmowa dostawa od 25 €. 2,99 € dla zamówień poniżej 25 €.
- Korsyka, Belgia, Szwajcaria, Luksemburg: Opłata za dostawę 4,99 €, niezależnie od wartości zamówienia.

6.3. Śledzenie przesyłki

Numer śledzenia przesyłki zostanie wysłany klientowi e-mailem po wysyłce zamówienia.

7. Zwroty i gwarancje

7.1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo do zwrotu standardowych produktów w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Produkty wykonane na wymiar nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi kosztów, chyba że posiadają wady produkcyjne.

Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenta, towary wykonane na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowane są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.

7.2. Wady produkcyjne

W przypadku wady produkcyjnej wszystkie produkty (standardowe lub na wymiar) mogą zostać zwrócone, wymienione lub zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania.

Dla produktów na wymiar obowiązuje tolerancja wymiarowa ±1 cm, uznawana w branży tekstylnej ze względu na procesy cięcia i montażu. Odchylenie mniejsze lub równe 1 cm nie stanowi wady i nie uprawnia do zwrotu.

7.3. Procedura zwrotu

Klient musi skontaktować się z obsługą klienta pod adresem support@trymoskill.com w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. Koszty zwrotu pokrywa Moskill SAS, jeśli zwrot został zatwierdzony.

8. Polityka prywatności

Moskill SAS zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich klientów. Zebrane informacje (imię, adres, e-mail, numer telefonu) są wykorzystywane wyłącznie do:
- Przetwarzania zamówień
- Realizacji dostaw

Dane nigdy nie są udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane do celów reklamowych. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

9. Odpowiedzialność

9.1. Odpowiedzialność Moskill SAS

Moskill SAS zobowiązuje się do:
- Dostarczania produktów zgodnych z zamówieniem
- Wymiany lub zwrotu produktów wadliwych

9.2. Ograniczenie odpowiedzialności

Moskill SAS nie ponosi odpowiedzialności za:
- Problemy związane z przewoźnikami
- Niewłaściwe użytkowanie produktów przez klienta

10. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu klient może skontaktować się z Moskill SAS pod adresem support@trymoskill.com. Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, spory będą rozstrzygane przez Sąd w Montpellier.

Zgodnie z przepisami UE klient może również skorzystać z Platformy Rozstrzygania Sporów Online (ODR): link do platformy.

11. Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony trymoskill.com (projekty, logo, teksty, obrazy) są wyłączną własnością Moskill SAS i są chronione przepisami prawa autorskiego. Kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

12. Zmiany w OWSU

Moskill SAS zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Nowe warunki obowiązują od momentu ich publikacji na stronie. Data ostatniej modyfikacji: 7 marca 2024.

13. Kontakt

W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem:
Email: support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francja