Returpolitik

Returpolitik

1. Returfrist : Alle produkter, undtagen produkter fremstillet efter mål, kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Efter denne periode kan vi desværre ikke acceptere returneringer eller ombytninger.

2. Betingelser for returnering : Returnering accepteres kun for produkter i standardstørrelse (ikke-tilpassede). Hvis du har købt et produkt efter mål, kan vi ikke acceptere returnering eller ombytning, medmindre der er tale om en produktionsfejl eller en fejl fra vores side.

For at starte en returnering skal du følge disse trin :

• Trin 1 : Kontakt vores kundeservice : Send en e-mail til vores kundeservice på contact@trymoskill.com for at få en returautorisation.
• Trin 2 : Forbered din returnering : Pak varen forsigtigt i den originale emballage, og vedlæg en kopi af købsbeviset samt returformularen.
• Trin 3 : Send varen tilbage : Vi sender dig en forudbetalt returlabel. Brug denne label til at sende varen retur til os.

3. Refusion : Når vi har modtaget og inspiceret varen, vil du modtage en e-mail med besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 2 til 5 arbejdsdage.

4. Ombytning : Hvis varen er defekt eller beskadiget, tilbyder vi en ombytning. Følg returproceduren for at anmode om en ombytning.

5. Betingelser for ombytning : Ombytning er kun mulig for varer med produktionsfejl eller skader, der er opstået før eller under levering. Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår efter modtagelsen.

6. Kontakt os : Hvis du har spørgsmål om denne returpolitik, kontakt vores kundeservice på support@trymoskill.com.