Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

1. Ordrebehandling: Vi bestræber os på at behandle alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter modtagelsen. For specialfremstillede produkter kan behandlingen tage op til 7 arbejdsdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den følgende arbejdsdag.

2. Forsendelsesomkostninger: Forsendelse er gratis for alle ordrer på 25 € eller mere. De præcise forsendelsesomkostninger beregnes og vises ved kassen afhængigt af destinationen og den valgte leveringsmulighed.

3. Leveringsmuligheder: Vi tilbyder flere leveringsmuligheder for at opfylde dine behov:

  • Levering i Danmark:
    • Standardlevering (standardprodukter): 48 timer via PostNord hjemmelevering.
    • Levering af specialfremstillede produkter: typisk mellem 6 og 9 dage via PostNord hjemmelevering.
  • International levering:
    • EU og andre lande: alle produkter leveres normalt inden for 6 til 9 dage via UPS eller DHL hjemmelevering.

4. Spor din pakke: Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke i realtid.

5. Leveringsadresse: Sørg venligst for, at den angivne leveringsadresse er fuldstændig og korrekt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af en forkert adresse. Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os straks før afsendelsen.

6. Leveringsforsinkelser: Selvom vi gør alt for at overholde leveringsfristerne, kan der opstå forsinkelser på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom ekstremt vejr eller logistiske problemer. Vi informerer dig hurtigst muligt og gør vores bedste for at løse situationen hurtigt.

7. Returpolitik: For mere information om returneringer og ombytninger, se venligst vores Returpolitik.

8. Kundeservice: Vores kundeserviceteam står klar til at besvare alle spørgsmål vedrørende levering og forsendelse. Du kan kontakte os på support@trymoskill.com eller via vores kontaktformular.

Vi bestræber os på at tilbyde dig en behagelig shoppingoplevelse samt hurtig og pålidelig levering. Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Tak for din tillid!