Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
1. Bearbeitung der Bestellungen: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang zu bearbeiten. Bei maßgefertigten Produkten kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandkosten: Die Versandkosten sind ab einem Bestellwert von 25 € kostenlos. Die genauen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs anhand des Ziels und der gewählten Option berechnet und angezeigt.
3. Versandoptionen: Wir bieten mehrere Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:
- Lieferung innerhalb Frankreichs (Festland):
- Standardversand (Standardgrößen): 48h mit Colissimo nach Hause.
- Versand maßgefertigter Produkte: in der Regel zwischen 6 und 9 Tagen mit Colissimo nach Hause.
- Internationaler Versand:
- Korsika, Belgien, Schweiz, Luxemburg, Italien, Spanien: für alle Produkte, in der Regel zwischen 6 und 9 Tagen mit Colissimo nach Hause.
4. Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket in Echtzeit bis zur Lieferung verfolgen.
5. Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -fehler aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Wenn ein Fehler vor dem Versand festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um ihn zu korrigieren.
6. Lieferverzögerungen: Obwohl wir unser Bestes tun, um die Lieferfristen einzuhalten, kann es aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie extremen Wetterbedingungen oder logistischen Problemen zu Verzögerungen kommen. Wir werden Sie im Falle einer Verzögerung so schnell wie möglich informieren und unser Möglichstes tun, um das Problem schnell zu lösen.
7. Rückgaberichtlinie: Weitere Informationen zu Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Kundenservice: Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Versand und Lieferung zur Verfügung. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@trymoskill.com oder über unser Kontaktformular.
Wir setzen alles daran, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis sowie einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!