Politika dostave

Politika dostave

1. Obrada narudžbi: Nastojimo obraditi sve narudžbe unutar 24 do 48 sati od primitka. Za proizvode po mjeri obrada može trajati do 7 radnih dana. Narudžbe zaprimljene vikendom ili na blagdanima obrađuju se sljedeći radni dan.

2. Troškovi dostave: Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 25 €. Točni troškovi dostave prikazat će se u procesu plaćanja ovisno o odredištu i odabranoj opciji.

3. Opcije dostave: Nudimo više opcija dostave kako bismo zadovoljili vaše potrebe:

• Dostava u Hrvatskoj:
  • Standardna dostava (standardni proizvodi): 48 sati putem Hrvatske pošte na kućnu adresu.
  • Dostava proizvoda po mjeri: obično između 6 i 9 dana putem Hrvatske pošte na kućnu adresu.
• Međunarodna dostava:
  • EU i druge zemlje: svi proizvodi obično stižu unutar 6 do 9 dana putem UPS-a ili DHL-a na kućnu adresu.

4. Praćenje pošiljke: Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke kako biste mogli pratiti dostavu u stvarnom vremenu.

5. Adresa dostave: Molimo vas da osigurate da je adresa dostave točna i potpuna. Ne snosimo odgovornost za kašnjenja ili pogreške uzrokovane netočnom adresom. Ako primijetite pogrešku prije slanja, odmah nas kontaktirajte.

6. Kašnjenja u dostavi: Iako činimo sve kako bismo poštovali rokove, moguća su kašnjenja zbog okolnosti izvan naše kontrole, poput vremenskih neprilika ili logističkih poteškoća. U tom slučaju obavijestit ćemo vas i nastojati što prije riješiti problem.

7. Povrat proizvoda: Za više informacija o povratima i zamjenama pogledajte našu Politiku povrata.

8. Korisnička podrška: Naš tim korisničke podrške dostupan je za sva pitanja o dostavi i isporuci. Obratite nam se putem e-pošte na support@trymoskill.com ili putem našeg kontakt obrasca.

Posvećeni smo pružanju ugodnog iskustva kupovine te brze i pouzdane dostave. Vaše zadovoljstvo naš je prioritet. Hvala na povjerenju!