Politica sulla riservatezza
Rispetto per la tua privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro sito web www.it.trymoskill.com (il "Sito").
1. Informazioni personali raccolte
Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui dati sul tuo browser, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Queste informazioni sono denominate "dati del dispositivo".
Le seguenti tecnologie ci consentono di raccogliere queste informazioni:
- Cookie : file di dati salvati sul tuo dispositivo.
- File di registro : tengono traccia delle azioni sul sito.
- Web beacon : registrano informazioni sulla tua navigazione.
2. Utilizzo delle tue informazioni personali
Utilizziamo i dati del tuo ordine principalmente per elaborare i tuoi acquisti (elaborazione dei pagamenti, gestione delle spedizioni, invio di fatture e conferme degli ordini), nonché per:
- Contattarti se necessario.
- Analizzare gli ordini per rilevare rischi o frodi.
- Fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti.
2.1 Gestione dei tuoi dati personali
Di seguito sono riportate informazioni su come gestiamo i tuoi dati personali, in conformità con le nostre pratiche sulla privacy.
| Tipo di trattamento | Dati interessati | Periodo di conservazione dei dati |
|---|---|---|
| Gestione degli acquisti e delle consegne dei prodotti | Nome, cognome, e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, ordine effettuato, numero di tracciamento, metodo di pagamento, ultime 4 cifre della carta di credito | 10 anni dall'ordine (13 mesi per i dati bancari) |
| Creazione e gestione degli account dei clienti | Nome, cognome, e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di creazione dell'account cliente, data di cancellazione dell'account cliente, raccolta del consenso | In caso di cancellazione dell'account cliente |
| Gestione delle relazioni commerciali e ricerca di potenziali clienti | Nome, cognome, e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, cronologia degli ordini, raccolta del consenso | 39 mesi |
| Gestione della newsletter | Email, nome, cognome, numero di telefono, raccolta del consenso | Al momento della disiscrizione |
| Migliorare l'esperienza del sito | Indirizzo IP, dati di navigazione | 13 mesi |
| Gestione dei reclami e pubblicità personalizzata | Nome, cognome, email, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo IP, dati di navigazione, raccolta del consenso | 39 mesi |
3. Condivisione delle tue informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti che ci aiutano a gestire i nostri servizi, come Shopify e Google Analytics. Moskill prende molto sul serio la tua privacy: i tuoi dati vengono archiviati nel nostro archivio interno clienti presso queste terze parti, ma non vengono in nessun caso divulgati. I tuoi dati saranno trattati con la massima riservatezza.
4. Biscotti
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing.
4.1 Cookie essenziali per il corretto funzionamento del sito web
Ci sono cookie necessari per il corretto funzionamento del sito web. Puoi opporti ed eliminarli tramite le impostazioni del tuo browser, ma la tua esperienza utente potrebbe risultarne compromessa.
| Nome del cookie | Scopo | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Cloudflare | Reindirizza l'utente alla versione corretta del sito web e al server, per offrirti tempi di caricamento più rapidi | Massimo 13 mesi |
4.2 Cookie offerti da società terze
Ci sono altri cookie offerti da aziende terze, che hanno lo scopo di migliorare la tua esperienza come cliente sul nostro sito web e di consentirci di proporti offerte commerciali che potrebbero interessarti. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime. La nostra Azienda non possiede alcuna informazione personale su di te, relativa alla tua navigazione sul nostro sito web, alla tipologia di prodotti che ti interessano, ecc.
| Nome del cookie | Scopo | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Mailchimp / Klaviyo | Per analizzare la tua navigazione sul nostro sito web e offrirti assistenza via e-mail in caso di problemi sul nostro sito web. | Massimo 13 mesi |
| Shopify | Conoscere il numero di visitatori, il numero di pagine visitate e la tua navigazione sul nostro sito web, per migliorare l'esperienza dell'utente. | Massimo 13 mesi |
| Per offrirti annunci pubblicitari che potrebbero interessarti. | Massimo 13 mesi | |
| Google Analytics | Per avere statistiche approfondite sul numero di visitatori, sul numero di pagine visitate e sulla tua navigazione sul nostro sito web, in modo da migliorare l'esperienza dell'utente. | Massimo 13 mesi |
| Pixel di Google Ads / Facebook Ads | Per offrirti annunci pubblicitari che potrebbero interessarti. | Massimo 13 mesi |
4.3 Cookie utilizzati da società terze
I seguenti destinatari potrebbero essere tenuti a trattare i tuoi dati, in qualità di subappaltatori, per conto del titolare del trattamento:
GOOGLE FRANCE SARL con capitale di 1.000.000 € RCS Parigi 443 061 841 Sede legale: 8 rue de Londres, 75009 Parigi
FACEBOOK FRANCE SARL con capitale di 16.950.000 € RCS Parigi 630 085 802 Sede legale: 6 rue Menars, 75002 Parigi
LA POSTE SA con capitale di € 5.857.785.892 RCS Parigi 356.000.000 Sede legale: 9 rue du Colonel Pierra Avia, 75015 Parigi
MONDIAL RELAY SASU con capitale di € 500.400 RCS Lille 385 218 631 Sede legale: 1 Avenue de l'Horizon, 59650 Villeneuve-d'Ascq
SHOPIFY INC. Piano 1-2 Victoria Building, c/o Intertrust Ireland 2nd, Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda
JUDGE.ME LTD c/o Buckworths 2° piano, 1-3 Worship Street, Londra, Inghilterra, EC2A 2AB
5. Diritti dell'utente
Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere, aggiornare o cancellare i tuoi dati personali. Per esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo legal@trymoskill.com.
6. Conservazione dei dati
Conserveremo le informazioni relative al tuo ordine per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali e a rispondere alle tue richieste.
7. Modifiche alla Politica
Aggiorniamo regolarmente la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina.
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