Termini e Condizioni

1. Informazioni legali

Redattore del sito:
Moskill SAS
SIRET: 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francia
E-mail: support@trymoskill.com
Società iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Montpellier con il numero: B 941 329 302

Il sito web trymoskill.com è pubblicato da Moskill SAS, un'azienda specializzata nella vendita di zanzariere magnetiche in fibra di vetro su misura.

2. Scopo delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (CGVU) regolano i rapporti tra Moskill SAS e i suoi clienti, persone fisiche o professionisti, in occasione dell'acquisto di prodotti sul sito trymoskill.com . Effettuando un ordine, il cliente accetta senza riserve le presenti Condizioni Generali.

3. Prodotti e pubblico di destinazione

Moskill SAS offre zanzariere magnetiche in fibra di vetro su misura, disponibili in tre modelli:
- Per porte
- Per finestre
- Grandi dimensioni

Sul nostro sito sono disponibili per l'acquisto anche accessori e ricambi per queste tipologie di zanzariere.

I prodotti sono destinati principalmente ai privati ​​(B2C), ma possono essere ordinati anche dai professionisti (B2B).

4. Processo di ordinazione

4.1. Effettuare un ordine

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente online su trymoskill.com . Il cliente può personalizzare le proprie zanzariere scegliendo:
- Dimensioni (larghezza e altezza)
- Il colore (bianco o nero)
- Il numero dei lati (separazioni centrali)

4.2. Prezzo

I prezzi variano a seconda delle dimensioni e degli optional scelti:
- A partire da € 27,99 per una zanzariera standard (70x210 cm)
- Fino a 409,99 € per i modelli più complessi di grandi dimensioni

Accessori e ricambi partono da € 9,99.

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (TTC).

5. Pagamento

5.1. Metodi di pagamento accettati

- Carta di credito tramite il processore di pagamento Axepta (BNP Paribas)
- Pagamento in 4 rate senza commissioni tramite Klarna

5.2. Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni sono sicure e crittografate. Moskill SAS non conserva alcuna informazione bancaria.

6. Consegna

6.1. Tempi di consegna

- Dimensioni standard : da 24 a 48 ore tramite Colissimo (Francia metropolitana)
- Dimensioni personalizzate : da 6 a 9 giorni lavorativi tramite Colissimo (Francia metropolitana)
- Corsica, Belgio, Svizzera, Lussemburgo : da 6 a 9 giorni lavorativi per tutte le taglie

6.2. Costi di consegna

- Francia metropolitana : consegna gratuita per gli acquisti superiori a 25 €. € 2,99 per ordini inferiori a € 25.
- Corsica, Belgio, Svizzera, Lussemburgo : spese di spedizione pari a 4,99 €, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

6.3. Monitoraggio della consegna

Un numero di tracciamento verrà comunicato al cliente via e-mail non appena il pacco viene spedito.

7. Resi e garanzie

7.1. Diritto di recesso

Il cliente ha 30 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per restituire gli articoli di taglia standard, per qualsiasi motivo. I prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

7.2. Difetti di fabbricazione

In caso di difetto di fabbricazione, tutti i prodotti (standard o personalizzati) possono essere restituiti, cambiati o rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento.

7.3. Procedura di reso

Per ottenere l'autorizzazione al reso, il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo support@trymoskill.com . Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

8. Informativa sulla privacy

Moskill SAS si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti. Le informazioni raccolte (nome, indirizzo, email, numero di telefono) vengono utilizzate solo per:
- Elaborare gli ordini
- Garantire la consegna tramite La Poste

I dati non vengono mai condivisi con terze parti né utilizzati per scopi pubblicitari. Per saperne di più, consulta la nostra Informativa sulla privacy .

9. Responsabilità

9.1. Responsabilità di Moskill SAS

Moskill SAS si impegna a:
- Consegnare prodotti conformi all'ordine
- Rimborso o sostituzione dei prodotti difettosi

9.2. Limitazione di responsabilità

Moskill SAS declina ogni responsabilità in caso di:
- Problema relativo al corriere (La Poste)
- Uso improprio dei prodotti da parte del cliente

10. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il cliente può contattare Moskill SAS all'indirizzo support@trymoskill.com . In caso di mancato accordo, le controversie saranno sottoposte al tribunale di Montpellier .

In conformità con la normativa europea, il cliente può anche utilizzare la Piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) : link alla piattaforma .

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito web trymoskill.com (design, loghi, testi, immagini) sono di proprietà esclusiva di Moskill SAS e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione.

12. Modifica delle Condizioni Generali

Moskill SAS si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno valide non appena saranno pubblicate sul sito.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo potete contattarci al seguente indirizzo:
E-mail : support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Francia