Politica di spedizione
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1. Elaborazione degli ordini: ci impegniamo a elaborare tutti gli ordini entro 24-48 ore dalla ricezione. Per i prodotti personalizzati, l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
2. Spese di spedizione: le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini pari o superiori a 25 €. I costi di spedizione esatti verranno calcolati e visualizzati durante la procedura di pagamento in base alla destinazione e all'opzione scelta.
3. Opzioni di consegna: Offriamo diverse opzioni di consegna per soddisfare le vostre esigenze:
- Consegna nella Francia metropolitana:
- Consegna standard (prodotti di dimensioni standard): 48 ore tramite Colissimo a casa tua.
- Consegna di prodotti su misura: in genere entro 6-9 giorni tramite Colissimo a domicilio.
- Consegna internazionale:
- Corsica, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Italia, Spagna : per tutti i prodotti, in genere tra 6 e 9 giorni tramite Colissimo a domicilio.
4. Tracciamento del pacco: non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco in tempo reale fino alla consegna.
5. Indirizzo di consegna: assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito sia completo e corretto. Non saremo responsabili per ritardi o errori nella consegna causati da un indirizzo errato o incompleto. Se viene identificato un errore prima della spedizione, contattateci immediatamente per correggerlo.
6. Ritardi nella consegna: Sebbene facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche estreme o problemi logistici. Vi informeremo il prima possibile di eventuali ritardi e faremo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
7. Politica di reso: per maggiori informazioni sui resi e sui cambi dei prodotti, consulta la nostra Politica di reso .
8. Servizio clienti: il nostro team del servizio clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere in merito alla spedizione e alla consegna. Se hai bisogno di assistenza o hai dubbi, non esitare a contattarci via email all'indirizzo support@trymoskill.com o tramite il nostro modulo di contatto.
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