Returpolicy
Returpolicy
1. Returfrist : Alle produkter, unntatt skreddersydde produkter, kan returneres innen 30 dager etter mottak av bestillingen. Etter denne perioden kan vi dessverre ikke akseptere retur eller bytte.
2. Returbetingelser : Retur aksepteres kun for produkter av standardstørrelse (ikke tilpassede). For skreddersydde produkter kan vi ikke akseptere retur eller bytte, med mindre det foreligger en produksjonsfeil eller feil fra vår side.
For å starte en retur, følg disse trinnene :
- Trinn 1 : Kontakt kundeservice : Send en e-post til contact@trymoskill.com for å få en returautorisasjon.
- Trinn 2 : Forbered returen : Pakk varen forsiktig i originalemballasjen og legg ved en kopi av kjøpsbeviset samt returskjemaet.
- Trinn 3 : Send varen : Vi gir deg en forhåndsbetalt returetikett. Bruk denne for å returnere produktet.
3. Refusjon : Etter mottak og inspeksjon av den returnerte varen vil du få beskjed på e-post om refusjonen er godkjent eller avslått. Hvis godkjent, vil refusjonen bli behandlet til din opprinnelige betalingsmåte innen 2–5 virkedager.
4. Bytte : Dersom varen er defekt eller skadet, tilbyr vi bytte. Følg returprosedyren for å sende forespørsel om bytte.
5. Betingelser for bytte : Bytte er kun mulig for varer med produksjonsfeil eller skader som oppstod før eller under leveringen. Vi er ikke ansvarlige for skader etter at produktet er mottatt.
6. Kontakt oss : Hvis du har spørsmål om denne returpolicyen, kontakt vårt kundeserviceteam på support@trymoskill.com.