Vilkår

1. Juridisk informasjon

Nettstedsutgiver:
Moskill SAS
SIRET : 941 329 302 00017
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Frankrike
E-post: support@trymoskill.com
Selskapet er registrert i foretaksregisteret i Montpellier under nummer: B 941 329 302

Nettsiden trymoskill.com drives av Moskill SAS, et selskap spesialisert på salg av magnetiske myggnett i glassfiber på mål.

2. Formål med vilkårene

Disse Generelle salgs- og bruksvilkårene regulerer forholdet mellom Moskill SAS og kundene (privatkunder eller næringsdrivende) ved kjøp av produkter på trymoskill.com. Ved å legge inn en bestilling godtar kunden disse vilkårene uten forbehold.

3. Produkter og målgruppe

Moskill SAS tilbyr magnetiske myggnett på mål laget av glassfiber, tilgjengelig i tre modeller:
- For dører
- For vinduer
- Store størrelser

Tilbehør og reservedeler for disse myggnettene er også tilgjengelig på nettsiden.

Produktene er primært rettet mot privatkunder (B2C), men kan også bestilles av profesjonelle aktører (B2B).

4. Bestillingsprosess

4.1. Innlegging av bestilling

Bestillinger gjøres utelukkende på nettsiden trymoskill.com. Kunden kan tilpasse sitt myggnett ved å velge:
- Dimensjoner (bredde og høyde)
- Farge (hvit eller svart)
- Antall paneler (sentrumsdeler)

4.2. Pris

Prisene varierer etter dimensjoner og valgte alternativer:
- Fra 27,99 € for et standardnett (70x210 cm)
- Opptil 409,99 € for de største modellene

Tilbehør og reservedeler starter fra 9,99 €.

Prisene er oppgitt i euro, inkludert merverdiavgift (MVA).

5. Betaling

5.1. Aksepterte betalingsmåter

- Bankkort via Stripe
- Betaling i 4 avdrag uten renter via Klarna

5.2. Betalingssikkerhet

Alle transaksjoner er sikret og kryptert. Moskill SAS lagrer ingen betalingsinformasjon.

6. Levering

6.1. Leveringstid

- Standardstørrelser: 24–48 timer via Colissimo eller Mondial Relay (Frankrike)
- Tilpassede størrelser: 6–9 virkedager via Colissimo (Frankrike)
- Korsika, Belgia, Sveits, Luxembourg, Spania, Italia, Tyskland: 6–9 virkedager for alle størrelser via våre partnertransportører

6.2. Leveringskostnader

- Frankrike: Gratis levering ved kjøp over 25 €. 2,99 € for bestillinger under 25 €.
- Korsika, Belgia, Sveits, Luxembourg: 4,99 € per bestilling uansett beløp.

6.3. Sporingsinformasjon

Sporingsnummer sendes til kunden på e-post når pakken er sendt.

7. Retur og garanti

7.1. Angrerett

Kunden har 30 dager fra mottak av varen til å returnere standardprodukter uansett grunn. Tilpassede produkter kan ikke returneres eller refunderes, med mindre det foreligger en produksjonsfeil.

I samsvar med forbrukerloven i Frankrike (artikkel L221-28) gjelder ikke angreretten for varer produsert etter kundens spesifikasjoner eller tydelig tilpassede varer.

7.2. Produksjonsfeil

Ved produksjonsfeil kan alle produkter (standard eller tilpassede) returneres, byttes eller refunderes innen 14 dager etter mottak.

For tilpassede produkter gjelder en dimensjonstoleranse på ±1 cm. En slik variasjon regnes ikke som feil.

7.3. Returprosedyre

Kunden må kontakte kundeservice på support@trymoskill.com for å få returautorisasjon. Alle returkostnader dekkes av Moskill SAS dersom retur er godkjent.

8. Personvern

Moskill SAS forplikter seg til å beskytte kundenes personopplysninger. Informasjonen som samles inn (navn, adresse, e-post, telefonnummer) brukes utelukkende til:
- Behandling av bestillinger
- Sikring av leveranser

Data deles aldri med tredjeparter og brukes ikke til reklame. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

9. Ansvar

9.1. Ansvar fra Moskill SAS

Moskill SAS forplikter seg til å:
- Levere produkter i samsvar med bestillingen
- Refusere eller erstatte defekte produkter

9.2. Ansvarsbegrensning

Moskill SAS fraskriver seg ansvar ved:
- Problemer forårsaket av transportører
- Feilaktig bruk av produktene av kunden

10. Tvisteløsning

Ved tvist kan kunden kontakte Moskill SAS på support@trymoskill.com. Hvis ingen løsning oppnås, skal tvisten avgjøres av domstolen i Montpellier.

I samsvar med EU-regelverk kan kunden også benytte plattformen for online tvisteløsning (ODR): lenke til plattformen.

11. Immaterielle rettigheter

Alle elementer på nettsiden trymoskill.com (design, logoer, tekster, bilder) er Moskill SAS’ eksklusive eiendom og er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter. Enhver gjengivelse eller bruk uten tillatelse er forbudt.

12. Endringer i vilkårene

Moskill SAS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. De nye vilkårene gjelder fra det øyeblikket de publiseres på nettsiden. Dato for siste endring: 7. mars 2024.

13. Kontakt

For spørsmål eller klager kan du kontakte oss på:
E-post : support@trymoskill.com

Moskill SAS
73 allée Kléber, 34000 Montpellier, Frankrike