Politika Vračil

Politika Vračil

1. Rok za vračilo: Vse izdelke, razen izdelkov po meri, je mogoče vrniti v roku 30 dni od prejema naročila. Po tem obdobju žal ne moremo sprejeti vračila ali zamenjave.

2. Pogoji vračila: Vračila so sprejeta samo za izdelke standardne velikosti (nepersonalizirane). Če ste kupili izdelek po meri, vračilo ali zamenjava ni mogoča, razen v primeru proizvodne napake ali naše napake.

Za začetek postopka vračila sledite naslednjim korakom:

• Korak 1: Obrnite se na podporo za stranke: Pošljite e-pošto na naslov contact@trymoskill.com za pridobitev dovoljenja za vračilo.
• Korak 2: Pripravite paket: Previdno zapakirajte izdelek v originalno embalažo in priložite kopijo dokazila o nakupu ter obrazec za dovoljenje vračila.
• Korak 3: Pošljite izdelek: Poslali vam bomo predplačano nalepko za pošiljanje, ki jo uporabite za vračilo izdelka.

3. Vračila denarja: Po prejemu in pregledu izdelka vas bomo po e-pošti obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila. Če je vračilo odobreno, bo vračilo izvedeno na prvotno plačilno sredstvo v roku 2–5 delovnih dni.

4. Menjave: Če je izdelek poškodovan ali ima napako, vam ponujamo zamenjavo. Upoštevajte postopek vračila za vložitev zahteve za menjavo.

5. Pogoji menjave: Menjava je mogoča le za izdelke z napakami v proizvodnji ali poškodbami, ki so nastale pred ali med dostavo. Ne odgovarjamo za škodo po prejemu izdelka.

6. Kontakt: Če imate vprašanja glede te politike vračil, se obrnite na našo podporo za stranke na support@trymoskill.com.