Returpolicy
Returpolicy
1. Returperiod: Alla produkter, förutom specialtillverkade, kan returneras inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Efter denna period kan vi tyvärr inte acceptera några returer eller byten.
2. Returvillkor: Returer accepteras endast för standardstorlekar (icke-anpassade produkter). Om du har köpt en produkt som är specialtillverkad kan vi inte acceptera retur eller byte, förutom vid tillverkningsfel eller misstag från vår sida.
För att initiera en retur, följ dessa steg:
- Steg 1: Kontakta vår kundtjänst: Skicka ett e-postmeddelande till contact@trymoskill.com för att få en returauktorisation.
- Steg 2: Förbered returen: Packa försiktigt varan i originalförpackningen och inkludera ett kvitto eller inköpsbevis samt returformuläret.
- Steg 3: Skicka tillbaka varan: Vi skickar dig en förbetald fraktsedel. Använd denna etikett för att returnera produkten.
3. Återbetalningar: Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om din återbetalning har godkänts. Om returen godkänns görs återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom 2–5 arbetsdagar.
4. Byten: Om produkten är defekt eller skadad erbjuder vi ett byte. Följ returproceduren för att göra din begäran.
5. Villkor för byte: Byten är endast möjliga för produkter med tillverkningsfel eller skador som uppstått före eller under leverans. Vi ansvarar inte för skador som uppstår efter att produkten mottagits.
6. Kontakta oss: Om du har frågor om denna returpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@trymoskill.com.