Fraktpolicy

Fraktpolicy

1. Orderhantering: Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 24–48 timmar efter mottagandet. För specialtillverkade produkter kan bearbetningen ta upp till 7 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

2. Fraktkostnader: Frakt är gratis för alla beställningar på 25 € eller mer. Exakta fraktkostnader beräknas och visas vid kassan beroende på destination och vald leveransmetod.

3. Leveransalternativ: Vi erbjuder flera leveransalternativ för att möta dina behov:

  • Leverans i Sverige:
    • Standardleverans (standardstorlek): 48 timmar via PostNord till hemadress.
    • Specialtillverkade produkter: vanligtvis mellan 6 och 9 dagar via PostNord till hemadress.
  • Internationell leverans:
    • Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna : alla produkter levereras vanligtvis inom 6–9 dagar via Colissimo eller liknande transportör.

4. Spårning av paket: När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan följa ditt paket i realtid fram till leveransen.

5. Leveransadress: Kontrollera att den angivna adressen är fullständig och korrekt. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel vid leverans orsakade av felaktig adress. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel innan beställningen skickas.

6. Leveransförseningar: Även om vi gör vårt bästa för att respektera leveranstiderna kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden eller logistiska problem. Vi meddelar dig så snart som möjligt vid förseningar.

7. Returpolicy: För mer information om returer och byten, se vår Returpolicy.

8. Kundtjänst: Vårt supportteam finns tillgängligt för att svara på alla frågor om frakt och leverans. Om du behöver hjälp, kontakta oss på support@trymoskill.com eller via vårt kontaktformulär.

Vi strävar efter att erbjuda en smidig köpupplevelse och snabb, pålitlig leverans. Tack för ditt förtroende!