Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

1. Tilausten käsittely : Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset 24–48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Mittatilaustuotteiden käsittely voi kestää jopa 7 arkipäivää. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

2. Toimituskulut : Toimitus on ilmainen kaikille vähintään 25 € tilauksille. Tarkat toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla riippuen toimitusosoitteesta ja valitusta toimitustavasta.

3. Toimitusvaihtoehdot : Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, jotta voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan tavan:

  • Toimitus Suomessa :
    • Vakio­toimitus (vakiokokoiset tuotteet): 48 h kotitoimituksena paikallisen kuljetuspalvelun kautta.
    • Mittatilaustuotteiden toimitus: yleensä 6–9 arkipäivää kotiinkuljetuksella.
  • Toimitus muualle Eurooppaan :
    • Ruotsi, Norja, Tanska, Saksa, Viro ja muut Euroopan maat: kaikille tuotteille yleensä 6–9 arkipäivää yhteistyökumppaniemme kautta.

4. Seuranta : Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantakoodi. Voit seurata toimitusta reaaliajassa aina perille asti.

5. Toimitusosoite : Varmista, että antamasi toimitusosoite on täydellinen ja oikea. Emme voi olla vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat virheellisestä osoitteesta. Jos huomaat virheen ennen lähettämistä, ota meihin heti yhteyttä korjataksesi sen.

6. Toimitusviiveet : Teemme parhaamme noudattaaksemme toimitusaikoja, mutta poikkeuksellisissa olosuhteissa (esimerkiksi sääolosuhteet tai logistiset ongelmat) viivästyksiä voi esiintyä. Ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian ja pyrimme ratkaisemaan tilanteen nopeasti.

7. Palautuskäytäntö : Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista löydät kohdasta Palautuskäytäntö.

8. Asiakaspalvelu : Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan kaikissa toimitukseen ja lähetyksiin liittyvissä kysymyksissä. Jos tarvitset apua tai haluat esittää huolen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@trymoskill.com tai käytä yhteydenottolomakettamme.

Sitoudumme tarjoamaan sinulle miellyttävän ostokokemuksen sekä nopean ja luotettavan toimituksen. Tyytyväisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää. Kiitos luottamuksestasi!